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Die Lieferung und Aktivierung meiner Sim-Karte

Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist schon eine ganze Weile her, seit ich meine SIM-Karte online bestellt habe, aber sie ist noch immer nicht bei mir angekommen. Gibt es vielleicht ein Problem? Außerdem habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich meine SIM-Karte aktivieren muss, was mir jedoch nicht gelungen ist, da ich meine SIM-Kartennummer nicht kenne, weil die SIM-Karte noch nicht zugestellt wurde. Könnten Sie mir in dieser Angelegenheit bitte helfen?

Mit freundlichen Grüßen,
Onur Volkangil

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 21, 2026

    Geht es um einen Neuvertrag oder zusätzliche Multicard/Datacard bzw. eine Ersatz SIM-Karte?

    Besucher:in

    ein neuen Vertrag

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 21, 2026

    Wann genau war die Bestellung?

    Besucher:in

    Sipariş 10 Ekim 2026 tarihinde verildi ve 12 Ekim 2026 tarihinde gönderildi.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 21, 2026

    Entferne die Bestellnummer wieder!

    Wenn bis Freitag keine SIM-Karte kommt rufst du den Kundenservice 089 78 79 79 400 an. 
    Mitunter sind SIM-Karten bis zu 14 Tage auf dem Postweg unterwegs.

      Besucher:in

      Ok, herzlichen Dank...

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 22, 2026

      Hallo ​@MusikLehrerOnur,
       

      ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen 🤗

      Dass deine SIM-Karte noch nicht angekommen ist, ist natürlich sehr ärgerlich. Verständlich, dass du hier direkt nachfragst. Wie ich sehe, hat Bumer dich hier schon hervorragend unterstützt und die richtigen Informationen dagelassen und schließe mich diesen an – danke dir 🫶

      Berichte in den nächsten Tagen gerne, ob du die SIM Karte erhalten hast.

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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