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deaktivierte multicards

  • December 28, 2021
  • 7 Antworten
  • 79 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo 

ich habe bei meinem L boost Vertrag 2 multicards deaktiviert aber die cards sind immer noch vorhanden in der App auf der Website sind nur noch die aktiven multicards vorhanden 

Lösung von o2_Maria

Hallo @1mm3e ,

ja, in der Tat dauert es immer einige Zeit, bis auch die deaktivierten Simkarten 
nicht mehr im Portal ersichtlich sind. 

Liebe Grüße Maria

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 28, 2021

    Hallo 

    ich habe bei meinem L boost Vertrag 2 multicards deaktiviert aber die cards sind immer noch vorhanden in der App auf der Website sind nur noch die aktiven multicards vorhanden 

    Sind sie denn außer Funktion? Werden Sie nach dem Tag der Deaktivierung noch ggf berechnet?

    App und Mein o2 sind manchmal unterschiedlich. 

    1
    Besucher:in
    • 1mm3e
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2021

    Die carden sind seit 10 Tagen deaktiviert und immer bei null MB. Es steht aber dort

    4 Karten teilen sich das Datenvolumen aber es sind nur 2 aktiv 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 28, 2021

    Hallo,

    die deaktivierten verschwinden erst später.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 11, 2022

    Hallo @1mm3e ,

    ja, in der Tat dauert es immer einige Zeit, bis auch die deaktivierten Simkarten 
    nicht mehr im Portal ersichtlich sind. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      1
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      • 1mm3e
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 11, 2022

      Danke für deine Hilfe 

      Sandroschubert
      Legende

      Tatsächlich verschwinden deaktivierte Multicards mit einem neuen Rechnungslauf.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 12, 2022

      Hallo @1mm3e ,

      sollten die deaktivierten Karten nächsten Monat immer noch auftauchen, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, 
      dann schauen wir da noch mal nach. 

      Liebe Grüße Maria

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