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Datacard sperren da nicht erhalten

  • May 10, 2021
  • 7 Antworten
  • 211 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hallo, meine Datacard wurde heute einfach von o2 aktiviert. Ich habe sie aber nicht erhalten. Wie kann ich sie sperren damit niemand anders sie nutzen kann?

Lösung von Vilureef

Hallo,

rufe bitte morgen die Kundenbetreuung 089 787979400 an, und lasse die Karte dort deaktivieren.

LG

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 10, 2021

    Hallo,

    in der „Mein o2“ App unter Sim verwalten.

    LG

    -
      S
      Einsteiger:in
      • silvie23
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • May 10, 2021

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider kommt dort immer nur die Meldung aus technischen Gründen können ihre Daten nicht geladen werden. 

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • May 10, 2021

      Hallo,

      wie bist du angemeldet? Mit Emailadresse, Benutzernamen oder Rufnummer?

      LG

      -
        S
        Einsteiger:in
        • silvie23
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • May 10, 2021

        Mit der Rufnummer und dem dazugehörigen Passwort. 

         

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Lösung
        • May 10, 2021

        Hallo,

        rufe bitte morgen die Kundenbetreuung 089 787979400 an, und lasse die Karte dort deaktivieren.

        LG

        -
        S
        Einsteiger:in
        • silvie23
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • May 10, 2021

        Das werde ich machen. Vielen Dank für Deine Hilfe. LG und einen schönen Abend noch.

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • May 19, 2021

          Hallo @silvie23,

           

          vielen Dank für deine Nachricht.
          Super, dass dich @Vilureef bereits so toll unterstützt hat.
          Datacards werden nach Zustellung automatisch vom System aktiviert.
          Konnte die Abschaltung über die Kollegen inzwischen erfolgen und konntest du unter Mein o2 bereits eine Ersatz-Karte bestellen oder wird die Datacard aktuell nicht mehr benötigt?

           

          Gruß
          Antje

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