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Datacard sperren da nicht erhalten

  • Mai 10, 2021 12:25 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 225 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo, meine Datacard wurde heute einfach von o2 aktiviert. Ich habe sie aber nicht erhalten. Wie kann ich sie sperren damit niemand anders sie nutzen kann?

Lösung von Vilureef

Hallo,

rufe bitte morgen die Kundenbetreuung 089 787979400 an, und lasse die Karte dort deaktivieren.

LG

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    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Mai 10, 2021 12:30 PM UTC

    Hallo,

    in der „Mein o2“ App unter Sim verwalten.

    LG

      Einsteiger:in
      • silvie23
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Mai 10, 2021 7:17 PM UTC

      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider kommt dort immer nur die Meldung aus technischen Gründen können ihre Daten nicht geladen werden. 

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Mai 10, 2021 7:19 PM UTC

      Hallo,

      wie bist du angemeldet? Mit Emailadresse, Benutzernamen oder Rufnummer?

      LG

        Einsteiger:in
        • silvie23
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Mai 10, 2021 7:33 PM UTC

        Mit der Rufnummer und dem dazugehörigen Passwort. 

         

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Lösung
        • Mai 10, 2021 7:42 PM UTC

        Hallo,

        rufe bitte morgen die Kundenbetreuung 089 787979400 an, und lasse die Karte dort deaktivieren.

        LG

        Einsteiger:in
        • silvie23
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Mai 10, 2021 7:44 PM UTC

        Das werde ich machen. Vielen Dank für Deine Hilfe. LG und einen schönen Abend noch.

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • Mai 19, 2021 3:19 PM UTC

          Hallo @silvie23,

           

          vielen Dank für deine Nachricht.
          Super, dass dich @Vilureef bereits so toll unterstützt hat.
          Datacards werden nach Zustellung automatisch vom System aktiviert.
          Konnte die Abschaltung über die Kollegen inzwischen erfolgen und konntest du unter Mein o2 bereits eine Ersatz-Karte bestellen oder wird die Datacard aktuell nicht mehr benötigt?

           

          Gruß
          Antje

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