Data-Multicard seit 6 Tagen „in Aktivierung“

Hallo,

ich habe vor 6 Tagen eine zusätzliche Data-Multicard (MultiPack) bestellt.

Der Status bleibt seitdem dauerhaft auf „in Aktivierung“ und die Karte funktioniert nicht.

Ich habe bereits mehrfach den Support kontaktiert (Telefon und Chat). Es wurde auch schon ein Ticket erstellt, aber bisher ohne Lösung.

Kann bitte jemand aus der Technik/Fachabteilung das Provisioning prüfen oder die Aktivierung manuell anstoßen?

Vielen Dank.