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Button „SIM aktivieren“ im Portal reagiert nicht

  • June 17, 2026
  • 3 Antworten
  • 7 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen, 

 

ich versuche meine neue eSIM zu aktivieren. Ich bin im Kundenportal eingeloggt, aber auf der finalen Seite lässt sich der blaue Button „SIM aktivieren“ einfach nicht anklicken – es passiert überhaupt nichts. Der Chatbot konnte mir auch nicht weiterhelfen. 

 

Könnte bitte ein o2_Moderator meine eSIM manuell im System freischalten? 

 

Vielen Dank im Voraus!

 

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 17, 2026

    Mache es über die o2 App, dort sollte es funktionieren!

    S
    Besucher:in
    • Slavik12467
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2026

    Danke für den Tipp, aber das habe ich schon mehrfach versucht. Auch in der Mein O2 App lässt sich der Button zur Aktivierung nicht klicken bzw. es passiert gar nichts. Das Problem scheint tiefer im System zu liegen. 

     

    Ich bitte weiterhin einen o2_Moderator um eine manuelle Freischaltung der eSIM. Vielen Dank!

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 17, 2026

    Geht es um eine Datacard?

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