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Bitte um Umstellung auf eSIM (Auftragsnummer: 150xxxxxx)

  • October 3, 2026
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
Besucher:in

Hallo O₂ Team,

ich habe vor Kurzem eine O₂ Prepaid Karte bestellt (Auftragsnummer: 15xxxxxxx). Die Legitimation wurde erfolgreich abgeschlossen.

Leider wurde laut Versandbestätigung ei

 

Edit o2_Ines/03.10/: Auftragsnummer anonymisiert.

 

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    ein Umstellung kann durch einen Mitarbeiter nicht erfolgen. Das kannst du nach erhalt der Sim selbständig vornehmen.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Besucher:in
    • lucas lee
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 3, 2026

    Ich befinde mich derzeit im Ausland (China) und habe eine deutsche Lieferadresse nur für die Bestellung genutzt. Ich kann die physische Postkarte dort nicht abholen.

    Gibt es eine Möglichkeit, die Daten zur Aktivierung der SIM-Karte (wie SIM-Nummer/ICCID) per E-Mail oder im Portal einzusehen, damit ich die Karte aktivieren und auf eSIM umstellen kann? Oder kann die Bestellung storniert werden, damit ich eine reine eSIM neu bestellen kann?

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