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Bitte um Ratenzahlung und Klärung

  • April 22, 2026
  • 4 Antworten
  • 49 Aufrufe
C
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Celal.

Normalerweise bezahle ich meine Rechnungen immer regelmäßig. In den letzten 3 Monaten konnte ich jedoch nicht arbeiten, da ich mich in Elternzeit befinde und ein Kind bekommen habe. Deshalb konnte ich die Rechnung leider nicht bezahlen.

Ich bitte Sie um etwas Zeit. Ab dem 1. Mai arbeite ich wieder. Ende Mai kann ich eine erste Zahlung in Höhe von 60 € leisten. Danach möchte ich den Restbetrag in Raten bezahlen, da ich mich aktuell in einer schwierigen finanziellen Situation befinde. Ich mache außerdem eine Ausbildung und mein Einkommen ist sehr gering.

Außerdem möchte ich den Betrag von 434 € ansprechen. Diese Kosten habe ich nicht selbst verursacht. Ich wurde von einer anderen Person betrogen. Ich habe bereits mehrmals versucht, Sie zu kontaktieren, aber leider keine Rückmeldung erhalten.

Ich bitte Sie freundlich um Verständnis und Unterstützung. Gibt es die Möglichkeit, meinen Anschluss wieder zu aktivieren?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Celal 
Kundennummer: 

 

Edit o2_Dennis 22.04.2026 / 21:56 Uhr: Persönliche Daten entfernt.

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • April 22, 2026

    hier ist alles weltweit öffentlich 

    nimm deine Daten raus

     

    und rufe morgen dort an,

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • April 22, 2026

      schriftliche Anfragen kannst du auch über das Kontaktformular machen 

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 23, 2026

      Moin ​@Celal Yilmaz,

      ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen 😊

      Danke dir, dass du deine Situation so offen mit uns teilst. Vorab ein kurzer Hinweis: Da hier bei uns alles öffentlich ist, achte bitte darauf, keine persönlichen Daten zu posten.

      Es ist absolut verständlich, dass es durch deine aktuelle Situation gerade nicht leicht ist. Umso mehr danke ich dir für deine Offenheit. Leider können wir hier in der Community keine Zahlungsklärungen oder Ratenvereinbarungen treffen. Poales hat dir die Kontaktdaten der zuständigen Fachabteilung bereits genannt 🌸
      Melde dich bitte direkt dort - die Kollegen & Kolleginnen schauen sich deinen Fall gemeinsam mit dir an und prüfen, welche Lösung für dich möglich ist. 

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 4, 2026

      Hallo ​@Celal Yilmaz,

      ich wollte hier noch einmal kurz nachfragen, ob du dein Anliegen zwischenzeitlich klären konntest. Wenn du noch Feedback für uns hast oder sich weitere Fragen ergeben, lass es uns gerne wissen 😊

      Schau auch gerne mal in unseren anderen Bereichen vorbei:

      o2 News
      Digitales Wohnzimmer
      Testgeräte & Reviews

      Viel Spaß beim Stöbern😉

      Viele Grüße
      Daniela

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