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Bitte Hilfe wg. SIM-Deaktivierung

Besucher:in

Trotz mehrfacher Versuche kann ich eine verschwundene SIM nicht deaktivieren. Immer der nichtssagende Fehlertext  “wegen techn. Probleme ...”.  Ich ahne aber auch den Grund - eine pro forma Kündigung des Vertrages, weil ich nach neuen Angeboten schauen wollte. 

@Moderatoren: gerne die Kündigung rausnehmen und dann SIM deaktivieren

Diese sollte bitte baldmöglichst deaktiviert werden:

SIM-Name        Aldi-Mifi-04

SIM-Nummer   89……….4176    (Datacard)

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 16, 2026

    Am schnellsten geht es beim Kundenservice!

     

    o2_Solveig

    Hallo ​@B-aus-Bo ,
    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
    Du hast recht: Leider ist die Deaktivierung bei einem gekündigten Vertrag nicht möglich. 
    Ich habe deshalb die Kündigung storniert, die betreffende Datacard deaktiviert und die Kündigung wieder eingesetzt. 
    Gruß, Solveig 

      Besucher:in
      • B-aus-Bo
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2026

      Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!! ​@o2_Solveig 

      Bitte die Kündigung draußen lassen, da das sonst weitere Einstellungen blockiert.

       

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