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Bitte ACR aktivieren!

  • September 3, 2026
  • 11 Antworten
  • 141 Aufrufe
Besucher:in

Bitte aktivieren Sie für meine Mobilfunknummer die ACR-Funktion (Anonymous Call Rejection), sodass Anrufe mit unterdrückter Rufnummer automatisch abgewiesen werden.

Nummer 0176xxxxxx113

 

Ich war bereits in meinem örtlichen O2-Shop, da ich weiterhin Anrufe mit unterdrückter Rufnummer („NO CALLER ID“) erhalte.

Die Mitarbeiter im O2-Shop haben die Hotline kontaktiert. Dort wurde ihnen mitgeteilt, dass die ACR-Funktion (Anonymous Call Rejection) für meine Rufnummer aktiviert sei. Da ich jedoch weiterhin Anrufe mit unterdrückter Rufnummer erhalten habe, wurde die Funktion zunächst deaktiviert und anschließend erneut aktiviert.

Leider erhalte ich trotz dieser erneuten Aktivierung weiterhin „NO CALLER ID“-Anrufe. Das Problem besteht also nach wie vor.

Das ist sehr frustrierend, da ich ausdrücklich verhindern möchte, dass Anrufe mit unterdrückter Rufnummer bei mir durchgestellt werden.

Bitte prüfen Sie die ACR-Sperre für meine Rufnummer technisch und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich netzseitig aktiv ist und Anrufe mit unterdrückter Rufnummer automatisch abgewiesen werden.

Ich bitte um eine konkrete Lösung und nicht lediglich um eine erneute Deaktivierung und Aktivierung der Funktion.

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@Amoudi 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Ich habe dir den Dienst aktiviert, die SMS zur Bestätigung wird alsbald verschickt. 

Grüße

Manga

11 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 3, 2026

Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

 

Besucher:in
  • Amoudi
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 3, 2026

Postpaid

The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • September 3, 2026

Dann warte hier auf einen Moderator oder gehe über den Chat: 

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Die können es direkt aktivieren. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Besucher:in
    • Amoudi
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 3, 2026

    Ich werde dann warten auf einen Moderator! Danke! 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • September 3, 2026

    Hallo ​@Amoudi 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

    Ich habe dir den Dienst aktiviert, die SMS zur Bestätigung wird alsbald verschickt. 

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Besucher:in

    Bitte aktivieren Sie mir ACR

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 7, 2026

    Bist du Prepaid oder Postpaid Kundin?

     

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • September 7, 2026

      Hallo ​@Franziiiiiiiiiii, ich habe mir deine Daten angeschaut, die mit diesem Community Account verknüpft sind und konnte mehrere Rufnummern darunter feststellen. Bei welcher Rufnummer möchtest du denn die Option aktiviert haben? Bitte nenne uns kurz die letzten drei Ziffern der betroffenen Rufnummer danach kümmern wir uns drum. Danke. 😊

      LG, Senay

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
      Besucher:in

      Super, danke… bin langsam etwas genervt von den anonymen Anrufern. …827

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 7, 2026

        Danke für deine schnelle Rückmeldung ​@Franziiiiiiiiiii 😊

        Ich habe mich direkt darum gekümmert und das ACR bei der entsprechenden Rufnummer aktiviert. Eine SMS dazu sollte dich zwischenzeitlich erreicht haben.

        Wenn du magst, lass uns gerne wissen, ob alles geklappt hat. 🙂

        Viele Grüße
        Daniela

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
          o2_Daniela
          • o2_DanielaModeratorin
          • Moderatorin
          • September 12, 2026

          ​@Franziiiiiiiiiii 

          Ich wollte mich nochmal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hat alles wie gewünscht geklappt und ist nun alles in Ordnung?

          Sollten sich noch weitere Fragen ergeben oder solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns. 🙂

          Viele Grüße
          Daniela

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