Bezeichnung der Simkarten lassen sich nicht ändern

vor 4 Tagen
October 13, 2026
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Pommerol
Besucher:in

Ich habe mehrmals versucht die Bezeichnungen meiner Simkarten zu ändern...ohne Erfolg! Gestern habe ich mehr als eine Stunde mit einem Menschen aus der Abteilung "technische Unterstützung" telefoniert, er sagte mir zu die Bezeichnungen zu änder.n. Als wir fertig waren, machte er mich noch darauf aufmerksam, dass rund 2 Stunden dauern würde bis die Änderungen im System angekommen sind. Heute Morgen habe ich es überprüft, es hat im wesentlichen Nicht funktioniert! Also habe ich mcih heute Morgen and Chat gewandt, mein Anliegen erklärt und die Zusage erhalten, dass mein Aniegen nun auf den Weg gebracht wird. Die Mitarbeiterin hat versucht die Namen zu ändern ....und dann hat sie mir mitgeteilt, dass es ihr nicht gelungen sei,, weil eine Technische Sr´törung vorliegen würde. Auch ich bekomme jedesmal, wenn ch etwas ändern möchte, die Mitteilung, dass eine technische Störung vorliegt und meine Daten nicht vollständig geladen werden können

Pommerol
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vor 4 Tagen
October 13, 2026

und um da gleich vorzubauen: es funktioniert auch in der App NICHT

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 4 Tagen
October 13, 2026

Hallo @Pommerol ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade die Bezeichnung deiner ersten Multicard geändern und das Wort “test” eingefügt.
Kannst du die Änderung sehen ?
Dann würden wir einmal in die privaten Nachrichten wechseln und du sagst mir, welche Bezeichnung wo hin soll.
Gruß, Solveig

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Pommerol
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vor 4 Tagen
October 13, 2026

lm Moment funktioniert die app gar nicht mehr...mein Vertrag kann nicht angezeigt werden versuch es später noch mal...Gruß Pommerol

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Bumer
vor 4 Tagen
October 13, 2026

@Pommerol

funktioniert der Login ins Kundenportal?

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Pommerol
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vor 4 Tagen
October 13, 2026

app läuft wieder test ist zu sehen muss jetzt aber zum doc melde mich später gegen 16:30

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Bumer
vor 4 Tagen
October 13, 2026

@o2_Solveig

du hast Zauberfinger. 😀

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Pommerol
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vor 4 Tagen
October 13, 2026

damas y caballeros, muchas gracias por su ayuda, es ist vollbracht, zwar wars nicht prachtvoll abber es is rum und ide Dinger dun jetzt so hase wie de hab habbe wolle :-))
Ich habe heute Abend so gegen 18:30 die Namen in der App geändert um 10 vor 9 kontrolliert und siehe da jetzt bassts. Bin sehr gespannt wie das dann jetzt im online login aussieht, aber heute nicht mehr.

gN8 Pommerol