Betreff: Der Link zur Identitätsverifizierung meiner eSIM-Karte funktioniert nicht.

Wende dich an den Prepaid Service. Nur dort kann man dir weiterhelfen weil man dich hier nicht legitimieren kann.

Hallo ​@tgnana26,

super, dass dir hier schnell eine Kontaktmöglichkeit genannt wurde. Hattest du uns telefonisch erreichen können und konnte dort mit dir das Problem mit der Verifizierung gelöst werden, so dass die SIM-Karte nun funktioniert?

VG
Dennis

Tut mir leid, es ist nicht bequem für mich, einen Anruf zu tätigen. Derzeit kann ich nach der Registrierung der E-Sim meine Identität nicht verifizieren, da der Link zur Identitätsprüfung ungültig ist. Was soll ich tun?@o2_Dennis

Tut mir leid, es ist nicht bequem für mich, einen Anruf zu tätigen.

das mag sein, nur leider gibt es keine andere Möglichkeit.

Hallo ​@tgnana26 ,

Schade, dass es mit der Identitätsprüfung nicht richtig klappen mag. Bumer hat dir da schon die richtigen Infos gegeben. Hier haben wir nicht die Möglichkeit, dir einen neuen Link zu erstellen.

Hast du dich denn inzwischen bei der Prepaid-Hotline gemeldet und hat es jetzt geklappt?

LG, Rebecca