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Bestellung wird ständig abgelehnt

  • Feb. 16, 2023 3:53 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 1083 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo, ich habe schon mehrmals versucht ein neues Handy über den O2 Shop zu bestellen. Aber die Bestellung geht nicht durch mir wurde schonmal gesagt das ich ungefähr 3-4 Tage warten soll da mal eine Monatsrate nicht abgezogen wurde. nachdem ich nun gewartet habe funktioniert es immernoch nicht. 

9 Antworten

0179LoopUP
Legende
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Feb. 16, 2023 3:58 PM UTC

Hallo @Resch51 

wenn du eine Auskunft bekommen möchtest wieso deine Bestellungen Abgelehnt werden dann wende dich bitte schriftlich an o2.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

und ich würde jetzt auch erstmal keine erneute Bestellung versuchen. 

Kläre erstmal den Sachverhalt mit o2. 

Liebe Grüße 🖖 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
Einsteiger:in
  • Resch51
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Feb. 16, 2023 4:24 PM UTC

Dann werde ich das mal versuchen danke,

Haben die auch eine email?

Frau Bollermann
Legende
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Dann werde ich das mal versuchen danke,

Haben die auch eine email?

 

@Resch51 

 

Wie in den Ablehnungen steht, ausschließlich über die von @0179LoopUP  genannte Adresse..

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Maria
  • o2_MariaTeam
  • Team
  • Feb. 20, 2023 8:32 AM UTC

Hallo @Resch51 ,

Willkommen in der Community. 

Schade, dass es mit dem gewünschten Handy nicht geklappt hat. 
Wie 0179LoopUp dir hier schon mitgeteilt hat, kannst du die genauen Ablehnungsgründe
nur über die genannte Postadresse erfragen. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Einsteiger:in
  • Resch51
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 10, 2023 12:29 PM UTC


Mir wurde geraten mich bei denen 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

Per post zu melden  wegen Bestell Ablehnungen.

Dies habe ich  auch gemacht. 
Es ist nun 18 Tage her und ich habe keine Rückmeldung bekommen aber der Brief ist verschickt was mache ich jetzt ?

 

Edit Vilureef: zusammengelegt wegen einer besseren Übersichtlichkeit! 10.3.23/13:42

 

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • März 10, 2023 12:32 PM UTC

...die Bearbeitung wird dort auch länger dauern, wie überall bei o2 😉

Normaler Brief oder Einschreiben ?

iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
Einsteiger:in
  • Resch51
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 10, 2023 12:38 PM UTC

Okay danke, dann werde ich noch warten. 
War ein normaler Brief.

    Einsteiger:in
    • Resch51
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • März 29, 2023 7:47 PM UTC

    (Update)  Hey ich bin's nochmal wie gesagt Mir wurde geraten mich bei denen 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Auskunftsstelle
    90345 Nürnberg

    Per post zu melden  wegen Bestell Ablehnungen.

    Dies habe ich  auch gemacht. 
    Es ist nun 1 Monat und 18 Tage her und ich habe keine Rückmeldung bekommen sollte ich noch länger warten oder  was mache ich jetzt ?

     

    Edit Vilureef! doppeltes Thema zum bestehenden gelegt! 29.3.23/22:13

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • März 29, 2023 7:51 PM UTC

    Bitte keinen neuen Thread aufmachen!

     

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