Bestellung Stornieren

Hallo ​@lisamrye,

da wir hier deine Vertragsdaten nicht einsehen können, ist es uns von hier aus nicht möglich, eine Stornierung durchzuführen. Es ist am Ende aber so wie von jsc beschrieben. In der Mail die du dazu erhalten hast, sollte auch ein Zeitraum angegeben sein. Sobald dieser überschritten wurde, findet eine automatische Stornierung deiner Bestellung statt.

VG
Dennis

Moin! Sonntag habe ich bestellt 2 Handys, aber ihr Seite funktioniert nicht.. 

Montag habe ich wieder probiert, hat geklappt, und jetzt habe ich extra Handy zufällig angeordnet.. können sie mir letzte Bestellung stornieren bitte? 

​@Tea Soldo Versuche es über den Chat, ansonsten widerrufe und retourniere ein zuviel geliefertes Handy.

widerruf@cc.o2online.de

o2 Chat-Auswahl

Hallo ​@Tea Soldo,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Über Chat oder unsere Hotline ist ein guter Vorschlag, bei Lieferung kannst du die Annahme des Handys verweigern oder es über den von jsc eingestellten Link innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, nachdem du einen Widerruf eingereicht hast.

Welches Modell wolltest du denn nicht, das am Montag bestellte S24 oder das Xiaomi 15?

Ich sehe, dass vom Dienstag auch eine Bestellung des Xiaomi 15, allerdings ohne Bestandskunden-Vorteil erfolgreich bestellt wurde.

Viele Grüße,

Gerrit

Ja , heute hat Xiaomi 15 und s24 angekommen.. un habe ich noch 1 Xiaomi 15 in Bearbeitung, und die eine brauch ich nicht.. 

Dann lies nochmals oben, was du mit dem Zuviel gelieferten Smartphone machen musst…

Also, Annahme verweigern oder retournieren und widerrufen…

Hallo ​@Tea Soldo,

ich sehe, es hat geklappt mit der Verweigerung der Annahme des Handys, welches du zu viel bestellt hattest und es ist zurück zu uns und der angelegte Ratenplan ist ebenfalls bereits storniert 🙂

Viele Grüße,

Gerrit