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DanielCarbon5
Einsteiger:in

Hallo liebe Community,

Ich habe vor kurzem eine Uhr von Samsung bestellt und parallel dazu ein Google Pixel Smartphone mit Kopfhörern, da ich ja nächste Woche 25 Jahre alt werde.

Allerdings habe ich jetzt beide Sachen storniert, per digitale Annahmeverweigerung, allerdings hat mein Google Pixel Smartphone mit dem Kopfhörern noch nicht das Lager verlassen. Aber ich konnte zumindest die Annahme Verweigerung bei der Uhr machen. Nur leider sagt mir das Team im Live-Chat. Sie hätten noch den Staunen nicht offiziell erhalten, obwohl. Die Sendung heute Morgen wieder bei Avarto SE eingegangen ist.

Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich finde das manchmal seltsam, dass mit DHL etwas anderes vielleicht sagt, als zum Beispiel die Hotline oder andere Abteilungen.

6 Antworten

poales
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  • May 13, 2026

hast du auch schon  widerrufen ? 

widerruf@cc.o2online.de 

denke dran auch den Mobilfunkvertrag zu widerrufen,

wenns ein bundle war,

da sonst der Hardware Rabatt entfällt. 


DanielCarbon5
Einsteiger:in
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  • May 13, 2026

Ja alles ist bereits hinterlegt.

Mfg


Libertas
Legende
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  • May 13, 2026

Die Geräte gehen zu Arvato. Das ist ein separates Unternehmen und erledigt logistische Dinge für O². Die pflegen die Rücksendungen in ihre Systeme ein und übertragen diese Informationen dann zu O². Dadurch können sich gewisse Vorgänge und Auskünfte einfach etwas verschieben/verzögern.  


DanielCarbon5
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • May 13, 2026

Danke für die Aufklärung, also läuft alles bis in Asynchron.


Libertas
Legende
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  • Legende
  • May 13, 2026

Normalerweise werden Annahmeverweigerungen von O² automatisch als WIderruf gewertet. Solltest du aber auf Nummer sicher gehen wollen, nimm dir den Rat von poales noch zusätzlich zu Herzen und widerrufe über die oben genannte Emailadresse zusätzlich.


DanielCarbon5
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 13, 2026

Ich habe mit denen sowieso gechattet heute.

Ich freue mich nur schon darauf, dass alle Bestellungen erst mal platt sind. Aber vielleicht bin ich mir im August der oder im Dezember.

Mfg