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bestelltes eSim profil löschen

  • Okt. 16, 2023 7:09 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 383 Aufrufe

Hallo, ich möchte bitte dass meine eSim Bestellung neues Gerät 2 storniert wird. Ich möchte die eSim nicht installieren. 

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Okt. 16, 2023 7:13 PM UTC

Hallo @Gute Frage,

“aktiviere“ das eSIM Profil, anschließend gehst du in der App auf „Gerät entfernen“, somit bist du die Bestellung wieder los. 😉

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • Okt. 22, 2023 12:08 PM UTC

Hallo @Gute Frage,

hat es mit der Beschreibung von Vilureef geklappt oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 28, 2023 8:34 PM UTC

Nein,  dass war nicht hilfreich. Solange das eSim Profil nicht installiert ist kann man es nicht entfernen. und ich möchte es nur stornieren. 


Vilureef
Legende
  • Okt. 28, 2023 9:14 PM UTC

Hallo @Gute Frage,

es muss nicht installiert sein, sondern aktiviert. 😉

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • Nov. 13, 2023 11:55 AM UTC

@Gute Frage

Es geht um die SIM-Nummer mit der -334 am Ende, die Storniert werden soll?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 13, 2023 5:54 PM UTC

Hallo Dennis , ja die Simkartennummer mit der 08334 am Ende. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • Nov. 15, 2023 10:58 AM UTC

@Gute Frage

Alles klar. Die Stornierung habe ich nun veranlasst, sodass die eSIM in Kürze auch nicht mehr für eine Aktivierung angezeigt werden sollte. 🙂

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 15, 2023 11:39 AM UTC

Danke dir Dennis.