Hallo Ich habe am 10.12.20 meinen Vertrag verlängert und es wurde mir das IPHONE wie gewünscht geliefert, aber die Sim Karte wo ich auch bestellt habe ist bis heute nicht gekommen. Nun kann ich das IPHONE ohne dieser Sim Karte nicht verwenden,da meine jetzige Karte nicht passt.
Können Sie mir bitte sagen bis wann die geliefert wird, da ich so lange meinen Vertrag und IPHONE nicht nützen kann.
Lösung von S.Theresia
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Hallo 
bitte entschuldige die späte Antwort. Bei der Bestellung von neuen Handys werden nicht automatisch SIM-Karten verschickt, hattest du direkt bei Vertragsverlängerung eine neue Karte angefordert?
Normalerweise werden die Karten pr Post innerhalb von 3-5 Werktagen zugeschickt. Hast du die Karte evtl. schon bekommen?
Viele Grüße,
Michi
Hallo
Vielen Dank trotzdem für die Antwort.
In der Zwischenzeit hat es sich geklärt. Die Sim Karte wurde angefordert und es war wohl auch so im System, aber irgendwie nicht verschickt.
Nach einem Telefonat wurde dies schnell bearbeitet und heute ist die Sim Karte gekommen.
Wünsche Ihnen ruhige und besinnliche Weihnachten und einen guten Start ins Jahr 2021.
Liebe Grüße
Sabine Heidenreich
Hallo
Freut mich, dass die SIM angekommen ist und nun alles so läuft, wie es soll :-)
Auch dir ein frohes neues Jahr, wenn noch etwas sein sollte und Fragen auftauchen, immer her damit, wir werden so schnell wie möglich antworten. Und wen nes keine Frgane gibt und du einfach nur ein wenig die Füße hochlegen möchtest, schau gerne mal bei uns im Digitalen Wohnzimmer vorbei. Da haben wir Themen rund um alles mögliche :-)
Gruß,
Lars
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