Bereits aktivierte SIM soll aktiviert werden

Diesen Anzeigefehler kann nur die Fachabteilung beseitigen. Wende dich an den Kundenservice und lasse ein Ticket erstellen:

Werde ich machen, vielen Dank!

Hallo ​@ChrSp ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe das Anzeigeproblem weitergeleitet und die Kolleginnen und Kollegen gebeten, dies zu bereinigen. 
Sobald das passiert ist, bekommst du eine Nachricht per SMS. 
Gruß, Solveig 

Super, recht herzlichen Dank Solveig.

​@ChrSp 

noch ergänzend, im Anschluss musst du dich mit deiner Rufnummer neu für Mein o2 registrieren.

Irgendetwas ist gemacht worden denn meine “Mein o2” Mailadresse war, wie von Burner angemerkt, nicht mehr hinterlegt und ich konnte mich nur mit der Telefonnummer anmelden.

Leider habe ich dabei wohl auch meinen Community-Account verloren und musste mich entsprechend neu anlegen

Die Aufforderung zur Aktivierung der SIM-Karte ist aber zumindest erhalten geblieben und noch immer da - vielleicht mag doch nochmal jemand gucken aber es wäre prima, wenn ich meinen Community-Account dabei behalten würde denn langsam gehen mir die Mailadressen aus. ;-)

Leider habe ich dabei wohl auch meinen Community-Account verloren und musste mich entsprechend neu anlegen

der kann dir wieder zugewiesen werden! Warte dazu hier auf einen o2 Mitarbeiter!

Vielen Dank für den Hinweis Bumer aber irgendwie soll es wohl nicht sein. 

Der Chat kann sowas auch nicht machen.

 Warte dazu hier auf einen o2 Mitarbeiter!

Ok, wusste ich nicht - danke!

Hallo ​@ChrSp123,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Gerne können wir deinen alten, nicht mehr mit deinem Vertrag verbundenen Account hier löschen und den Nutzernamen auf deinen neuen Account übertragen, sollen wir das so machen?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit, gerne würde ich das so versuchen wollen.

Vielleicht wäre es möglich, “ChrSp” und “ChrSp123” einfach zu löschen und idealerweise einfach die Mailadresse mit meinem Community-Account verknüpfen, die ich auch zum Login für “Mein O2” nutze.
So hat es früher mal funktioniert - ich weiß ja nicht, ob Du die Adresse von meinem “Mein O2” sehen kannst aber ich könnte sie Dir ansonsten auch als private Nachricht schicken.

Danke für Deine Hilfe!

Hallo ​@ChrSp123, wir können gern schauen, wie wir deine Accounts zusammenlegen können. Dafür sende ich dir gleich mal eine PN.

Viele Grüße, Ines