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Warum O2
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Bereits aktivierte SIM soll aktiviert werden


Hallo,

immer, wenn ich mich in “Mein O2” einlogge werde ich aufgefordert, eine SIM-Karte zu aktivieren.

Ich nutze diese SIM allerdings schon lange und diese ist bereits seit Ewigkeiten aktiviert, allerdings sehe ich diese auch noch unter der Option “SIM aktivieren”.

Kann man das irgendwie beheben ohne, dass ich die SIM verliere? :-)
Es handelt sich um die Multicard, die mit 33870 endet.

10 Antworten

Bumer
Legende
  • October 8, 2026

Diesen Anzeigefehler kann nur die Fachabteilung beseitigen. Wende dich an den Kundenservice und lasse ein Ticket erstellen:

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2026

Werde ich machen, vielen Dank!


o2_Solveig

Hallo ​@ChrSp ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe das Anzeigeproblem weitergeleitet und die Kolleginnen und Kollegen gebeten, dies zu bereinigen. 
Sobald das passiert ist, bekommst du eine Nachricht per SMS. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2026

Super, recht herzlichen Dank Solveig.


Bumer
Legende
  • October 8, 2026

​@ChrSp 

noch ergänzend, im Anschluss musst du dich mit deiner Rufnummer neu für Mein o2 registrieren.


  • Besucher:in
  • October 9, 2026

Irgendetwas ist gemacht worden denn meine “Mein o2” Mailadresse war, wie von Burner angemerkt, nicht mehr hinterlegt und ich konnte mich nur mit der Telefonnummer anmelden.

Leider habe ich dabei wohl auch meinen Community-Account verloren und musste mich entsprechend neu anlegen

Die Aufforderung zur Aktivierung der SIM-Karte ist aber zumindest erhalten geblieben und noch immer da - vielleicht mag doch nochmal jemand gucken aber es wäre prima, wenn ich meinen Community-Account dabei behalten würde denn langsam gehen mir die Mailadressen aus. ;-)


Bumer
Legende
  • October 9, 2026

Leider habe ich dabei wohl auch meinen Community-Account verloren und musste mich entsprechend neu anlegen

der kann dir wieder zugewiesen werden! Warte dazu hier auf einen o2 Mitarbeiter!


  • Besucher:in
  • October 13, 2026

Vielen Dank für den Hinweis Bumer aber irgendwie soll es wohl nicht sein. 


Bumer
Legende
  • October 13, 2026

Der Chat kann sowas auch nicht machen.

 Warte dazu hier auf einen o2 Mitarbeiter!


  • Besucher:in
  • October 13, 2026

Ok, wusste ich nicht - danke!