Ausversehen auf den ,,Jetzt kostenpflichtig bestellen" Button gedrückt.

vor 4 Jahren
Feb. 2, 2022 11:51 AM UTC
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Diggity
Einsteiger:in

Hallo.

Ich wollte mich nach einer Multicard informieren und bin dann anscheinend mit meiner Handfläche auf ,,jetzt kostenpflichtig bestellen" gekommen. Dabei wollte ich mich nur informieren.

Ich hab's schon im Chat versucht und in der Hotline habe ich nach 30 min aufgegeben.

Ist ein Mitarbeiter hier, der die Bestellung stornieren kann bevor mir Kosten entstehen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

okay, dann widerrufe die Bestellung: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

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Vilureef
vor 4 Jahren
Feb. 2, 2022 11:56 AM UTC

Hallo,

welchen Tarif nutzt du?

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Diggity
Autor
Einsteiger:in
vor 4 Jahren
Feb. 2, 2022 11:57 AM UTC

Den o2 Free Unlimited Max Tarif

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Vilureef
Lösung
vor 4 Jahren
Feb. 2, 2022 12:00 PM UTC

Hallo,

okay, dann widerrufe die Bestellung: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

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Diggity
Autor
Einsteiger:in
vor 4 Jahren
Feb. 2, 2022 12:05 PM UTC

Ich würde es gerne schnell telefonisch machen und nicht erst Sachen ausfüllen.

Wäre schön, wenn sich vllt mal ein Mitarbeiter der hier aktiv ist, das anschauen könnte

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Vilureef
vor 4 Jahren
Feb. 2, 2022 12:07 PM UTC

Hallo,

dauert es ein paar Tage bis die Moderation hier rein schaut und
wird sie dich nicht telefonisch kontaktieren

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o2_Lars
Moderator
vor 4 Jahren
Feb. 5, 2022 5:03 PM UTC

Hallo @Diggity,

wenn es um dringende Angelegenheiten geht, dann sind Kontaktwege wie unsere Hotline oder unser Chat, ebenso WhatsApp geeignetere Wege als unsere Community. Es wird immer einige Zeit dauern, bis wir hier reagieren können :-)

Da zwischenzeitlich auch schon einige Tage ins Landgezogen sind, nehme ich einmal an, dass sich mittlerweile alles soweit klären ließ, oder? :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋