Hallo, ich hab seit dem 1.1. einen O2 Vertrag. Heute wollte ich dann eine zusätzliche eSim ordern. Da der Prozess in der O2 App etwas missverständlich ist, habe ich wohl meine vorhandene Sim in eine eSim gewandelt. Meine Handy unterstützt das nicht. Jetzt hat meine Uhr zwar eine Sim, meine Handy aber nicht.
So iwe ich hier lesen kann, lässt sich das nicht rückgängig machen.
Wie komme ich am schnellesten zu einer Lösung? Kann man mir im O2 Shop helfen und mir da ectl eine passende Sim aushändigen?
Gelöst
Aus Versehen Sim in eSim gewandelt
Lösung von atta1979
Das beißt also ich gehe morgen zum Shop und hole mir eine Ersatzsim (keine Multicard) für meine eSim. Dadurch wird die eSim ungültig und mein Fehler quasi wieder rückgängig gemacht.
Für die Watch kann ich dann direkt eine Multicard mitnehmen und zu Hause via App zur eSim wandeln
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