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Gelöst

Auftragsstatus „Vorbestellung“ obwohl „sofort Lieferbar“

vor 4 Jahren
Dez. 1, 2021 10:23 AM UTC
5 Antworten
385 Aufrufe

Marius_Mercea
Besucher:in

Hallo.ich hab mein handy in 17.11.21 bestellt Xiaomi mi 11t pro blau Anzahlung bezahlt seit dann bei mein status vorbestellt aber auf o2 seite sofort lieferbar

Edit o2_Antje: Simkartennummer entfernt

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Marius_Mercea ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Entschuldige bitte die Wartezeit. Der Auftrag war im System hängen geblieben.

Zwischenzeitlich hast du das Handy bekommen.

Bist du zufrieden damit ?

Gruß, Solveig

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o2_Solveig
Moderatorin
Lösung
vor 4 Jahren
Dez. 11, 2021 12:48 PM UTC

Hallo @Marius_Mercea ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Entschuldige bitte die Wartezeit. Der Auftrag war im System hängen geblieben.

Zwischenzeitlich hast du das Handy bekommen.

Bist du zufrieden damit ?

Gruß, Solveig

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Marius_Mercea
Autor
Besucher:in
vor 4 Jahren
Jan. 5, 2022 1:10 PM UTC

Ja Handy ist schon bei mir.Vielen Dank für eure Antworten.LG Marius

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o2_Antje
Moderatorin
vor 4 Jahren
Jan. 15, 2022 6:44 PM UTC

@Marius_Mercea Super, das hatten wir gehofft zu hören.
Ich wünsche dir viel Freude mit dem Handy.
Schau auch gerne einmal bei unseren Testgeräten vorbei.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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Cot12
Besucher:in
vor 4 Jahren
Feb. 21, 2022 8:59 PM UTC

Hallo,

ich habe leider das selbe Problem.
Bei Bestellung (12.02) war es angeblich „sofort lieferbar“ mittlerweile steht dort „Lieferzeit 1 Woche“ nun hat sich seit 10 Tagen nichts am Status meiner Bestellung geändert, immer noch „Vorbestellung“.
Auftragsnr. xxxxxxx12

Wie schauts denn nun aus? Das ist echt nervig.

Edit: Auftragsnummer anonymisiert - o2_Kurt

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o2_Steffen
Team
vor 4 Jahren
März 1, 2022 1:42 PM UTC

Hallo @Cot12, :wave: :blush:

ich hatte soeben noch einmal für dich bei uns im Online-Shop nachgeschaut. Dort wird mir aktuell das Xiaomi 11t Pro in der Farbe blau und schwarz wieder als “sofort lieferbar” angezeigt.

Hatte sich dein Status mittlerweile geändert?

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich hier freuen. :blue_heart:

Vielen Dank

LG Steffen

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