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Gelöst

arabische Chats nach Rufnummerntausch

  • April 23, 2025
  • 12 Antworten
  • 181 Aufrufe

Hallo Community 
Diese Erfahrung hat uns sehr geschockt und wir wollen das einmal öffentlich machen.
Nach O2 Rufnummerntausch erscheinen in einem frisch installiertem WhatsApp seitenweise arabische Chatgruppen und es poppen noch mehr neue Nachrichten auf.

Offensichtlich wurde die frisch neu zugewiesenen Nummer immer noch genutzt oder nicht korrekt  zurückgesetzt.

In der heutigen Zeit war das doch ein kleiner Schock.

WhatsApp wurde sofort wieder deinstalliert 

Werden morgen früh das Thema bei der O2 Hotline melden und um erneuten kostenfreien! Rufnummerntausch bitten.

Ich fragte mich ob und wie ein Provider solche Datenschutzverletzungen verhindern kann.

Hier dazu die Aussage von Chatgpt 

  1. Verantwortung des Netzbetreibers (z.B O2)

Ja, der Netzbetreiber trägt Verantwortung, denn:

  • Er recycelt Rufnummern, sobald sie längere Zeit nicht aktiv genutzt wurden (typisch: nach ca. 90–180 Tagen).
  • Er sollte sicherstellen, dass diese Nummern nicht mehr in aktiven Nutzerkonten auftauchen, z. B. durch:
    • klare „Stillstandszeiten“
    • Kennzeichnung als „wieder freigegeben“

Aber:

Der Netzbetreiber hat keinen Zugriff auf Drittanbieter-Accounts wie WhatsApp oder Telegram. Er kann nicht prüfen, ob ein Nutzer sein Konto dort deaktiviert hat.

 

2. Verantwortung von WhatsApp

WhatsApp ist vollständig nummernbasiert:

  • Wenn eine alte Nummer reaktiviert wird, prüft WhatsApp, ob ein iCloud- oder Server-Backup zur Nummer existiert – nicht, ob der neue Nutzer wirklich identisch ist.
  • WhatsApp bietet keine automatische Bereinigung alter Daten bei Rufnummernwechseln.
  • Das ist ein riesiges Datenschutzproblem, das schon oft kritisiert wurde – insbesondere von Datenschützern in der EU.

 

Bereich

Verantwortung

Nummer freigeben

O2/Provider

Alte Daten löschen

WhatsApp

Schutz vor Fremdzuordnung

beide (aber niemand tut’s perfekt)

 

Du kannst mit gutem Grund verlangen, dass O2 dir eine neue, unbenutzte Nummer ohne Aufpreis zuweist, denn:

 

  • Die aktuell zugewiesene Nummer ist datenschutzrechtlich bedenklich,
  • Du hast unmittelbar nach Aktivierung Inhalte Dritter gesehen,
  • Das stellt ein Sicherheitsrisiko dar, das du nicht zu verantworten hast.

 

Lösung von poales

@LenaPb 

im Prinzip ist das nicht neu,

normalerweise werden Rufnummer nach einiger Zeit neu vergeben.

die WhatsApp Nutzung ist ohne aktive SIM-Karte möglich,

wenn diese nicht von Handy gelöscht wurde.

Das ist kein O2 Problem.

Einen kostenfreien Rufnummerntausch kannst du anfragen.

 

Grundsätzlich empfehle ich bei WhatsApp die Sichtbarkeit

einzuschränken, zumindest auf die gespeicherten Kontakte.

WhatsApp: Daten vor anderen verbergen – so geht's

Verbraucherzentrale

https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/apps-und-software/whatsapp-daten-vor-anderen-verbergen-so-gehts-101953

12 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • April 23, 2025

@LenaPb 

im Prinzip ist das nicht neu,

normalerweise werden Rufnummer nach einiger Zeit neu vergeben.

die WhatsApp Nutzung ist ohne aktive SIM-Karte möglich,

wenn diese nicht von Handy gelöscht wurde.

Das ist kein O2 Problem.

Einen kostenfreien Rufnummerntausch kannst du anfragen.

 

Grundsätzlich empfehle ich bei WhatsApp die Sichtbarkeit

einzuschränken, zumindest auf die gespeicherten Kontakte.

WhatsApp: Daten vor anderen verbergen – so geht's

Verbraucherzentrale

https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/apps-und-software/whatsapp-daten-vor-anderen-verbergen-so-gehts-101953


schluej
Legende
  • April 23, 2025

Moin,

was hat O2 mit WhatsApp zutun??

Wenn sich jemand mit einer Rufnummer bei WhatsApp anmeldet woher soll WhatsApp wissen das die Rufnummer nicht mehr verwendet wird?

Du hättest ChatGPT lieber fragen sollen wie Du die Nummer „austrägst“…

Aber

WhatsApp wurde sofort wieder deinstalliert 

war schon eine sehr gute Entscheidung.

 

Sonst mal die Antwort auf die richtige Frage:

Wenn du deine Rufnummer komplett von WhatsApp löschen lassen möchtest (z. B. weil du die Nummer nicht mehr benutzt oder dein Konto vollständig entfernen willst), kannst du das tun, indem du deinen WhatsApp-Account löschst. Dabei wird die Rufnummer von WhatsApp entfernt und alle deine Daten gelöscht.

So löscht du deinen WhatsApp-Account (und damit die Rufnummer):

  1. Öffne WhatsApp.
  2. Gehe auf Einstellungen.
  3. Tippe auf Account.
  4. Wähle Meinen Account löschen.
  5. Gib deine Telefonnummer im internationalen Format ein (z. B. +49 für Deutschland).
  6. Tippe auf Account löschen.

Was passiert dabei?

  • Deine Rufnummer wird von WhatsApp entfernt.
  • Dein Account wird gelöscht.
  • Dein Chatverlauf wird gelöscht.
  • Du verlässt automatisch alle Gruppen.
  • Deine Google Drive-/iCloud-Backups werden gelöscht.

Wenn du die Nummer später nochmal bei WhatsApp verwenden willst, kannst du dich einfach wieder neu registrieren – dann aber als neuer Account.


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • Legende
  • April 23, 2025

Tausche die Nummer einfach nochmal. Aus Kulanz wird das eventuell kostenlos gehen. Mehr kann o2 nicht tun.

Die Antwort von ChatGPT ist ein Durcheinander mehrerer Sachverhalte. Auf die Nutzung einer Nummer bei WhatsApp hat der Provider gar keinen Einfluss.


hunsrückcowboy
Legende
Forum|alt.badge.img+16

Es ist üblich, dass Mobilfunkanbieter Rufnummern neu vergeben. Manche Anbieter sperren abgemeldete Rufnummern für 6 Monate, andere tun dies für 30 Tage. Da WhatsApp eine Karenzzeit von 45 Tagen hat, kann man davon ausgehen, dass O2 unter den Anbietern ist, die abgemeldete Nummern nach 30 Tagen wieder vergeben. Lass dir also wieder eine neue Nummer zuteilen. Unter diesen Umständen könnte es möglich sein, dass aus Kulanz keinen Kosten entstehen. 

Es ist aber auch wohl kein Problem, wie Whatsapp selber schreibt - gutes altes Google, braucht man kein Chatgpt ;)

https://faq.whatsapp.com/3347469605523961/?locale=de_DE


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • April 23, 2025

Wenn der vorige Nutzer seine "Freunde" nicht über seine neue Rufnummer informiert hat, kann es schon passieren, dass diese weiterhin die alte Nummer anschreiben. 


Sandroschubert
Legende

@allgäuhunter Mit Sicherheit nicht. O2 vergibt Nummern nicht so schnell Und das WA nach 45 Tagen eine Nummer kickt halte ich für ein Gerücht. Mal davon abgesehen wenn eine Nummer in einer Kontaktliste steht kann es durchaus passieren das diese dann wieder aktiv angezeigt wird wenn wieder bei Diesnten angemeldet...


hunsrückcowboy
Legende
Forum|alt.badge.img+16

@Sandroschubert ​@LenaPb 

Whatsapp schreibt es jedenfalls offiziell auf ihrer Seite, dass sie Daten zu einer Rufnummer, die 45 Tage inaktiv ist und danach wieder aktiviert wird, löscht, um eben genau dieses Problem zu verhindern. Was WhatsApp jedoch nicht verhindern kann, ist, dass die alten Kontakte des ehemaligen Besitzers der Rufnummer noch schreiben. Also gehe ich auf Grund de Infos mal davon aus, dass o2 vor Ablauf der 45 Tage die Rufnummer wieder vergibt. Aber ja, es kann natürlich auch ganz anders sein. 

Was Whatsapp noch schreibt, ist, dass, egal ob die Daten selbst noch nicht gelöscht wurden - wenn die Nummer nach 31 Tagen wieder aktiviert wird vom neuen Besitzer -, niemand auf die alten Daten zugreifen könnte. Lediglich Profilbild etc. wären einsehbar - was für mich schon problematisch erscheint -, das Konto kann aber einfach gelöscht und danach wieder neu registriert werden kann. Man kann halt nur nicht verhindern, dass die Nummer von alten Kontakten des Vorbesitzers angeschrieben wird, außer man sperrt sie nacheinander.


poales
Legende
  • Legende
  • April 24, 2025

eigentlich ist es doch ganz einfach:🤔

entweder wie geschrieben

1x bei whatsapp die Rufnummer und alle Chats löschen

und später neu registrieren

 

und dann einstellen, das mich nur Kontakte 

  • anschreiben dürfen,
  • meinen Status ansehen können
  • …...

Libertas
Legende
Forum|alt.badge.img+29
  • Legende
  • April 24, 2025

Dass die Leute heute bei jedem Käse eine KI befragen.. unglaublich. Frei nach dem Motto, alles, was eine KI sagt, muss stimmen.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • April 24, 2025

Ich hasse diese K.I. schon immer bei Hotlines... Da muss ich das in Chats nicht auch noch haben. 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 26, 2025

Hallo ​@LenaPb ,
herzlich willkommen in unsere ro2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass du erstmal überrascht warst. 
Wir vergeben die Rufnummer frühestens nach 6 Monaten neu. 
Ich habe gesehen, dass die Rufnummer bereits getauscht wurde. 
Ist jetzt alles so, wie es sein soll ? 
Gruß, Solveig 
 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 28, 2025

Hallo ​@LenaPb ,
melde dich einfach, wenn du noch Fragen bestehen.
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig