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Apple Watch SE (Cellular) – Tarif wird als „nicht geeignet“ angezeigt (Familienfreigabe)

  • May 6, 2026
  • 8 Antworten
  • 42 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich hoffe, mir kann hier jemand weiterhelfen.

Ich habe für meinen Sohn eine Apple Watch SE (Cellular) gekauft. Er besitzt kein eigenes iPhone, daher richte ich die Uhr über die Familienfreigabe mit meinem iPhone ein.

Zunächst hatte ich einen falschen Tarif bestellt, der mir von einem o2-Mitarbeiter empfohlen wurde. Nach erneuter Beratung habe ich dann den Tarif o2 Mobile S Online abgeschlossen.

Die SIM-Karte habe ich:

  • erhalten und aktiviert

  • in eine eSIM umgewandelt

  • gemäß der o2-Anleitung eingerichtet

Anschließend habe ich versucht, die Apple Watch über die Apple Watch App auf meinem iPhone einzurichten (über Familienfreigabe).

Dabei tritt jedoch immer derselbe Fehler auf:
Es wird angezeigt, dass der Mobilfunktarif nicht für die Apple Watch geeignet ist.

Ich habe bereits folgende Schritte mehrfach durchgeführt:

  • iPhone und Apple Watch neu gestartet

  • Apple Watch entkoppelt und neu gekoppelt

  • iOS und watchOS auf den neuesten Stand gebracht

  • eigene SIM deaktiviert bzw. entfernt, sodass nur die eSIM aktiv ist

Leider ohne Erfolg.

Ich habe zudem mehrfach die Hotline kontaktiert und alle vorgeschlagenen Maßnahmen umgesetzt – das Problem besteht weiterhin.

Daher meine Bitte:
Kann jemand prüfen, ob der Tarif o2 Mobile S Online überhaupt für die Nutzung mit einer Apple Watch (Familienfreigabe) geeignet ist bzw. ob eventuell noch etwas auf Seiten von o2 freigeschaltet werden muss?

Ich wäre sehr dankbar für Unterstützung, da ich aktuell wirklich nicht mehr weiter weiß.

Vielen Dank im Voraus!

    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 6, 2026

    Anschließend habe ich versucht, die Apple Watch über die Apple Watch App auf meinem iPhone einzurichten (über Familienfreigabe).

    Das geht nur bei der Telekom aber nicht bei o2. Die Watch muss über ein eigenes iPhone aktiviert werden. Dafür wird noch eine zusätzliche Multicard [4,99 EUR] im o2 Mobile S (2024) benötigt.

      K
      Besucher:in
      • KRKarin
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 6, 2026

      Vielen Dank für die Antwort.

      Hätte das aber nicht der Mitarbeiter vom Support wissen müssen? Ich bin ja schon initial falsch beraten worden. Anschliessend wurde mir genau dieser Tarif „verkauft“ und ich bin nach Anleitung so vorgegangen, wie oben beschrieben

      A
      Einsteiger:in
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      • AgentMax
      • Einsteiger:in
      • May 6, 2026

      Bei Apple steht was geht.

      Nur diese Spezialtarife kannst du auf eine Uhr mit Familienkonfiguration (bzw jetzt Apple Watch For Your Kids) aktivieren. O2 ist wie bereits geschrieben wurde nicht dabei. 

      Zudem ist die Funktion der Uhr stark eingeschränkt. Aber ich denke das ist dir schon soweit klar. 

      https://www.apple.com/de/watch/cellular/#table-for-your-kids

        K
        Besucher:in
        • KRKarin
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 6, 2026

        O2 ist doch dabei.

        https://www.apple.com/de/watch/cellular/

         

        A
        Einsteiger:in
        Forum|alt.badge.img+1
        • AgentMax
        • Einsteiger:in
        • May 6, 2026

        Nein, das ist für die Watch in Verbindung mit einem iPhone das mit dem gleichen Vertrag/Nummer läuft.

        Du musst wie von mir verlinkt bei dem “For your Kids” schauen. Nur diese sind möglich wenn dein Kind kein iPhone mit Vertrag hat und du das “Apple Watch for your kids” nutzen möchtest. 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • May 6, 2026

          ​@KRKarin 

          Aber nicht mit der Familienfreigabe.

            K
            Besucher:in
            • KRKarin
            • Autor
            • Besucher:in
            • May 6, 2026

            Danke euch vielmals.

            Dann muss ich da wohl einen Widerruf formulieren. Trotzdem komisch, dass von den zehn Mitarbeitern, mit denen ich telefoniert hab und auch immer wieder betont habe, dass mein Sohn kein eigenes iPhone hat und es über Familienfreigabe läuft, keiner auf die Idee gekommen ist, dass es daran liegen könnte, beziehungsweise das Ganze dann gestoppt hat.

             

             

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • May 6, 2026

            Trotzdem komisch, dass von den zehn Mitarbeitern, mit denen ich telefoniert hab und auch immer wieder betont habe, dass mein Sohn kein eigenes iPhone hat und es über Familienfreigabe läuft, keiner auf die Idee gekommen ist, dass es daran liegen könnte, beziehungsweise das Ganze dann gestoppt hat.

            Das sind alles nur Missverständnisse. Der Kundenservice ist mehrfach *ausgezeichnet*.

             

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