Apple Watch O2 Account nicht zur Aktivierung berechtigt

Hallo Communitiy,

ich habe ein neues I-Phone und kann seit dem meine Apple Watch nicht mehr aktivieren. Ich bekomme die Fehlermeldung “Dein O2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks aus der Apple Wach berechtigt.” 

Nach ein bisschen Recherche habe ich herausgefunden das ein Provisionierungs-Reset das Problem lösen sollte. Somit: 

Ich habe mein iPhone gewechselt. Die eSIM in der Apple Watch wurde gelöscht und ist im “Mein-o2”-Portal nicht mehr zu sehen. Trotzdem sperrt das o2-System die Neuaktivierung in der Apple Watch App mit der Meldung “nicht berechtigt”. Bitte führen Sie einen Daten-Reset (Provisionierungs-Reset) für meine Multicards durch und schalten Sie die Connect Option im System frisch frei, damit der Aktivierungsserver meine neue Geräte-ID akzeptiert

Bitte geben Sie mir eine kurze Rückmeldung per Mail, wenn erfolgt.