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Gelöst

Apple Watch eSim bei Unlimited Tarifen

Forum|Forum|2 years ago
March 13, 2023
26 Antworten
774 Aufrufe

creep1412
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage in die Runde:

Ist es jemandem gelungen, in einem Unlimited Tarif eine eSim auf eine Apple Watch zu bekommen?

Ich beisse mir daran die Zähne aus!

Mittlerweile habe ich schon 12 (!) mal mit der Hotline telefoniert.

Wenn ich versuche, Mobilfunk zu konfigurieren, bekomme ich die Meldung, dass mein O2 Account nicht zur Aktivierung “berechtigt” ist.

Niemand bei der Hotline kann helfen, Tickets werden einfach geschlossen, Fall erledigt! :(

Einzig verbleibender Lösungsansatz: Ich soll den Tarif wechseln, damit es dann vielleicht geht! 😵

Die Apple Hotline hat auch nochmal alles geprüft und sagt, dass es eindeutig am O2 Netz liegt.

Muss ich jetzt echt den Anbieter wechseln, weil O2 nicht mit einer Apple Watch klar kommt?

Lösung von creep1412

Hallo Dennis,

ich habe tatsächlich in meiner Verzweiflung versucht, meine Plaste-Sim im Telefon in eine eSim zu wandeln und genau das hat dann mein Problem endlich gelöst! Anscheinend haben die zwei physikalischen Sims den Vorgang bis dahin verhindert.(s. Screenshot oben)

Nur Sekunden nach dem Tausch konnte ich die Apple Watch ganz normal ins Netz bringen, so, wie es auch vorgesehen ist.

Vielleicht hilft das ja dann noch dem einen oder anderen, auch wenn wahrscheinlich kaum jemand diese Konstellation wie bei mir hat.

Schade, dass bei der O2 Hotline niemand diese Lösung gesehen hat und man als Kunde komplett auf sich alleine gestellt ist!

Für Fragen zu diesem Problem stehe ich der Hotline jedenfalls gerne zur Verfügung 😁

VG Jens

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
March 23, 2023

@creep1412

Tatsächlich sollte es “egal” sein, wie da die Kombination aussieht. Aber offenbar war das hier nicht der Fall. Danke für dein Feedback dazu. Wir werden schauen, dass wir das hier einmal gesondert bei unseren Kolleg:innen der Fachabteilung anbringen können.

Für Fragen zu diesem Problem stehe ich der Hotline jedenfalls gerne zur Verfügung 😁

Perfekt, da freuen sich die Kolleg:innen dann … Man wird dich zwecks Trainings kurzfristig kontaktieren. 😄

VG
Dennis

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