Apple Watch entkoppeln eSim

Hallo wolgar777,

-lich willkommen in unsere Community.

Leider schient deine Nachricht durchgerutscht zu sein. Eine Antwort kommt sonst ziemlich schnell

Das es jetzt gedauert hat tut mir leid.

Wenn du die Watch ohne das Backup koppelst, dann brauchst du eine neue E-SIM.

Ohne Backup ist die Watch wie zurückgesetzt. Es muss alles neu eingestellt werden.

Hast du inzwischen dein Anliegen klären können?

Wenn du noch eine Frage dazu hast, dann schreib uns bitte. 

Gruß, Marco

Ich habe aktuell versucht über Watch App mich bei O2 anzumelden, um für die neue Apple Watch die eSim zu konfigurieren. Leider schlägt die Anmeldung bei der Angabe des Benutzernamens fehl ( Meldung: falsche Benutzername/Rufnummer) 

Mit den selben Login Daten kann ich mich aber direkt bei O2 anmelden, nur über die Watch App nicht. 
Welche Möglichkeiten gibt‘s da noch? 

Hallo ​@wolgar777,

was benutzt du denn als Benutzernamen beim Login? Deine E-Mail-Adresse oder deine O2-Mobilfunknummer? Falls du deine E-Mail-Adresse benutzt, nimm mal die O2-Mobilfunknummer zum Login. Dann sollte es klappen.

Liebe Grüße

Lutz

Hallo Lutz,

die O2-Mobilfunknummer. 
 

VG
 

Hallo ​@wolgar777,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier
meldest😀

Ich schließe der Frage von LutzV an. Nutzt du als Benutzernamen deine E-Mail-Adresse oder
deine o2-Mobilfunknummer? Wenn du deine E-Mail-Adresse nutzt, versuche es mal
mit der Rufnummer.

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@wolgar777,

ich habe es gerade mal selbst ausprobiert. Ich bekomme tatsächlich auch eine Fehlermeldung, wenn ich die O2-Mobilfunkrufnummer eingebe. Wenn ich hingegen meine registrierte E-Mail-Adresse eingebe, komme ich weiter. Vielleicht klappt es bei dir ja auch, wenn du deine E-Mail-Adresse angibst.

Liebe Grüße

Lutz

P.S. Ist schon verwunderlich. Denn nach meinem Wissen sollte eigentlich (nur) die Rufnummer funktionieren.

Jetzt habe ich es geschafft mich anzumelden, indem ich anstatt „0176” die „49176“ eintippe, ohne „+” Zeichen davor…

Dann aber das nächste Problem 🤦🏻‍♂️

Hallo ​@wolgar777 🙂

hattest du danach den mobilen Browser nochmal geschlossen und es erneut probiert? Hat es dann geklappt oder hast du nochmal die selber Meldung wie oben im Screenshot bekommen?

Gruß,

Michi

Hallo ​@o2_Michi 

1000 mal versucht und dann irgendwann aufgegeben. 

 

​@wolgar777 

Die eSIM hattest du schon vorher bestellt und wolltest sie jetzt nur der Apple Watch zuweisen, ist das korrekt? Ich frage nur, weil man über die Watch App bei Mobilfunk konfigurieren auch eine neue eSIM bestellen kann.