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apple watch 10 Mobilfunk konfigurieren ist grau hinterlegt

  • August 27, 2026
  • 35 Antworten
  • 229 Aufrufe

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Hallo zusammen, ich habe eine neue Apple Watch und eine neue eSIM bekommen, da die alte eSIM defekt war. Nun ist in der Watch-App der Button 'Mobilfunk konfigurieren' komplett ausgegraut. Es scheint ein alter Aktivierungsauftrag im System zu hängen, der die Provisionierung blockiert. Ein Moderator müsste bitte einmal in mein Backend schauen und alle hängenden eSIM-Leichen für meine Rufnummer komplett löschen. Vielen Dank!"

 

7Ich telefoniere seit 2 Tagen mit dem Kundendienst und keiner hat es hinbekommen. Ich brauche dringend Hilfestellung. 
 

Danke

Lösung von Bumer

Okay. Jetzt scheinst du ja mit Vertragszuordnung angemeldet zu sein. Gehe so vor, wie in dem Video beschrieben. https://youtu.be/kZYbEPBcGpM?si=523_8EuHllOXgrCS

 

35 Antworten

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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 27, 2026

Ich habe auch dieses Problem.

Edit o2_Kathi 28.08.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 27, 2026

Mein Kennwort wird nicht erkannt und ändern kann ich es auch nicht. Zum aktivieren der Watch Konfiguration brauche ich das Kennwort. Und nun. Mit der Emailadresse Klapp die Konfiguration auch nicht. Das vorläufige Passwort kann zur Änderung des Kennworts auch nicht verwendet werden. 
 

was nun?

Edit o2_Kathi 28.08.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Warum nochmal? Dadurch wird es unübersichtlich! Zur Info, mehrfach:

xxx

xxx

Edit o2_Kathi 28.08.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Links entfernt


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Was heißt scheint? Sind im Kundenportal eSIMs zur Aktivierung ausstehend? Zur Info, inzwischen wird das Anliegen quer im Forum verstreut:

xxx

xxx

Edit o2_Kathi 28.08.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Links entfernt


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Zur Info, mehrfach:

xxx

xxx

Edit o2_Kathi 28.08.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Links entfernt


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Wie ist ihr Antwort im Forum gemeint? 
 

Ich konnte die Watch jetzt konfigurieren und der Netzbetreiber ist auch  sichtbar. In den Einstellungen steht jetzt Netzwerk nicht verfügbar. Die Watch funktioniert derzeit nur mit Welan. 
 


 

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • August 28, 2026

Guten Morgen ​@Cornelia Bela.

Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen. Bumer hat dich schon darauf hingewiesen - es wird sonst unübersichtlich in unserem Forum. Ich habe alles von dir hierhin verschoben.

 

Es hat mit der Apple Watch und der eSIM nun geklappt? Hast du alles einmal neu gestartet?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Das wusste ich nicht, mache das aus Verzeiflung zum ersten Mal. Seit 2 Tagen bin ich nur am Telefonieren mit O2 .

 

in meinen Einstellungen steht jetz Netzwerk nicht verfügbar,Netzbetreiber o2. 
 

 


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Sind im Kundenportal eSIMs zur Aktivierung ausstehend?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Ist es jetzt gelöscht das Foto?


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Warum postest du deine Rufnummer und deinen Namen ? Lösche das wieder!

Heißt der Screenshot, das es jetzt funktioniert?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Nein eben nicht und wie lösche ich das Foto 


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Gehe über die drei blauen Punkte im Beitrag und klicke auf ändern!

Bitte beantworte meine Frage!


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Dankeschön. Es steht weiterhin Netzwerk nicht verfügbar 


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Sind im Kundenportal eSIMs zur Aktivierung ausstehend?


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Ich habe es durchgeführt, weiß aber nicht ob es geklappt hat. 


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Würdest du bitte meine einfache Frage beantworten? Danke.


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Übrigens der Screenshot ist immer noch da.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Ich habe die Aktivierung eben nochmals durchgeführt, jetzt funktioniert mein Handy nicht mehr. Und auch die Watch nicht. Das gleiche Problem hatte ich vor 2 Tagen bereits. 


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Die Geräte neu starten.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Das Handy geht jetzt wieder aber durch die Aktivierung habe ich jetzt eine zusätzliche ESIM gekauft und bezahle jetzt weitere 4,99 . In der Info der Watch steht weiterhin Netzerk nicht verfügbar Netzbetreiber o2


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

aber durch die Aktivierung habe ich jetzt eine zusätzliche ESIM gekauft und bezahle jetzt weitere 4,99

Für die Apple Watch ist auch eine zusätzliche Multicard nötig.

Wieviele SIM-Kartennummern siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte? Und noch einmal diese Frage hier:

Sind im Kundenportal eSIMs zur Aktivierung ausstehend?

 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Es ist nichts mehr ausstehen und es sind jetzt 3 Karten aktiviert. Heißt ich zahle meinen Vertrag und zusätzlich 2x 4,99 für eine Watch die nicht mit dem Netzwerk funktioniert 


Bumer
Legende
  • August 28, 2026

Gut, dann kannst du beide Multicards als erstes dort deaktivieren.

Wenn das erledigt ist, meldest du dich wieder hier.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 28, 2026

Ich habe versucht 2 Karten zu deaktivieren.
aus technischen Gründen können meine Daten nicht vollständig geladen werden. Steht im Beticht. Deaktivieren hat nicht funktioniert