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Anfrage zur Ausstellung einer neuen eSIM

  • Nov. 11, 2025 8:11 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 40 Aufrufe

Sehr geehrtes O₂-Team,

ich habe kürzlich ein iPhone mit Vertrag bei Ihnen bestellt und dabei die Option „eSIM-Voraktivierung“ ausgewählt. 
Da ich das neue iPhone jedoch an eine andere Person weitergegeben habe, möchte ich die eSIM nun auf meinem alten iPhone verwenden.

Ich bitte Sie daher, die bisher aktivierte eSIM vollständig zu deaktivieren und mir anschließend eine neue eSIM (Ersatz-eSIM) für meinen bestehenden Vertrag bereitzustellen.
 

Lösung von Sächsin

Für deinen bestehenden Vertrag bestellst du dir die Ersatz-eSIM in "mein o2".

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2 Antworten

Sächsin
Legende
  • Lösung
  • Nov. 11, 2025 8:15 AM UTC

Für deinen bestehenden Vertrag bestellst du dir die Ersatz-eSIM in "mein o2".


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Nov. 11, 2025 2:08 PM UTC

Moin ​@Ngatru 😊

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden und hier deine Frage gestellt hast. Willkommen in unserer Community.

Konntest du dir schon online in deinem Mein o2 Bereich eine Ersatz eSIM bestellen?