Aktivierung Ersatz-SIM funktioniert nicht

Hallo,

das Thema scheint hier ja leider “altbekannt” zu sein:

Nach Erhalt meiner Ersatz-SIM-Karte von o2 versuche ich seit Tagen diese SIM online über Mein o2 zu aktivieren. Die Rückmeldung “Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz-SIM-Karte vor. Bitte nehmen Sie die Aktivierung auch erst dann vor, wenn Sie die Ersatz-SIM-Karte erhalten haben.” ist für mich so leider nicht nachvollziehbar. Nach Lektüre einiger ähnlicher “Fälle” hier in der Community mache ich mir nur noch geringe Hoffnungen auf eine schnelle Problemlösung und erwäge mittlerweile ernsthaft einen Anbieterwechsel. Meine Kündigung habe ich bereits vorgemerkt. Für mich ist der Kundenservice in dieser Form “unterirdisch”. Aber vielleicht geschehen ja noch “Wunder”, bzw. “die Hoffnung stirbt zuletzt” ….

In diesem Sinne

Beste Grüße eines frustrierten o2-Noch-Kunden