Aktivierung

Hallo @gordito1511,

ja dein Vertrag ist mit der Willkommen bei O₂ Email aktiviert.

LG

Ich verstehe, dass ich eine aktive SIM-Karte habe. Warum habe ich nach dem Starten des Routers und dem Aufrufen des O2-Spots gemäß den Anweisungen kein Internet?

Sobald ich den Router angeschaltet habe, hatte ich Internet, habe o2 spot geöffnet, eine Weile hat alles funktioniert, jetzt habe ich kein Internet und kann o2 spot nicht öffnen

Hallo @gordito1511 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Welche der LEDs an deinem HomeSpot sind den am leuchten/blinken wenn du keine Internetverbindung mehr hast und wie hast du dein Endgerät mit dem HomeSpot selber verbunden? Denn auch wenn der HomeSpot die Internetverbindung verliert, solltest du weiterhin ohne Probleme auf die Oberfläche des Routers zugreifen können.

Schöne Grüße, Sven

Ich habe zwei grüne LEDs, WLAN und System, ich habe den Router über WLAN mit dem Laptop verbunden

Vielleicht habe ich in der Router-Schnittstelle etwas falsch eingestellt? ist ein Reset möglich?

Guten Morgen @gordito1511 
Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du deinen Home Spot schon zum laufen bekommen? Sind die LEDs durchgehend grün am leuchten? 
Das die LED für LTE/5G nicht am leuchten ist, ist natürlich nicht so gut. Hattest du schonmal in den Live Check bezüglich einer Störung geguckt? 
Zurücksetzen kannst du ihn auf der Rückseite. 
Schau doch ansonsten gerne einmal hier im Handbuch nach.
Sag uns doch mal bescheid, wir freuen uns über eine Rückmeldung von dir😊

Lieben Gruß, Dana