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Aktivieren esim error

  • Aug. 13, 2022 8:18 PM UTC
  • 7 Antworten
  • 519 Aufrufe
Besucher:in

Meine zur Installation bereite E-Sim lässt sich leider permanent nicht aktivieren.

 

“Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”

Der Sicherheitscode kommt zwar per SMS an, danach passiert aber nichts mehr (Error 32).

 

Gerät: Apple iPhone 11 

Lösung von o2_Manuela

Hallo @Mikhamn , 

Willkommen in unserer Community! ✨

Wurde dir denn mal nach Eingabe des Codes ein QR-Code zum Download angezeigt?

Dieser ist nur einmalig nutzbar.

Konntest du deine eSIM in der Zwischenzeit erfolgreich aktivieren?

Wir haben auch ein tolles Tutorial zu diesem Thema: 

 

Liebe Grüße🌸

Manuela

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      7 Antworten

      o2_Manuela
      • o2_ManuelaTeam
      • Team
      • Lösung
      • Aug. 15, 2022 11:13 AM UTC

      Hallo @Mikhamn , 

      Willkommen in unserer Community! ✨

      Wurde dir denn mal nach Eingabe des Codes ein QR-Code zum Download angezeigt?

      Dieser ist nur einmalig nutzbar.

      Konntest du deine eSIM in der Zwischenzeit erfolgreich aktivieren?

      Wir haben auch ein tolles Tutorial zu diesem Thema: 

       

      Liebe Grüße🌸

      Manuela

      Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
      Haarks
      Besucher:in
      • Haarks
      • Besucher:in
      • Aug. 16, 2022 11:49 AM UTC

      Moin,

      gibt es jetzt eine Lösung?

      In einen O2 Store fahren und QR Code ausdrucken lassen ist ja keine Lösung des Fehlers? 
      Hat schon mal jemand seine eSim online (über die App) aktiviert bekommen? 
      am schlimmsten ist, dass ich keinen Mitarbeiter ans Telefon  bekomme. Nie, seit Tagen!
       

      Meine zur Installation bereite E-Sim lässt sich leider permanent nicht aktivieren.

       

      “Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”

      Der Sicherheitscode kommt zwar per SMS an, danach passiert aber nichts mehr (Error 32).

       

      Gerät: Apple iPhone 11 

       

        Haarks
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        • Haarks
        • Besucher:in
        • Aug. 16, 2022 12:14 PM UTC

         Alternativ wird mir sonst auch dieser Fehler angezeigt.

        Moin,

        gibt es jetzt eine Lösung?

        In einen O2 Store fahren und QR Code ausdrucken lassen ist ja keine Lösung des Fehlers? 
        Hat schon mal jemand seine eSim online (über die App) aktiviert bekommen? 
        am schlimmsten ist, dass ich keinen Mitarbeiter ans Telefon  bekomme. Nie, seit Tagen!
         

        Meine zur Installation bereite E-Sim lässt sich leider permanent nicht aktivieren.

         

        “Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400).”

        Der Sicherheitscode kommt zwar per SMS an, danach passiert aber nichts mehr (Error 32).

         

        Gerät: Apple iPhone 11 

         

         

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Aug. 16, 2022 12:16 PM UTC

        Hallo,

        Hat schon mal jemand seine eSim online (über die App) aktiviert bekommen? 

        Ja.

        LG

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • Aug. 23, 2022 2:38 PM UTC

          Hallo @Haarks,

          hat die Aktivierung der eSIM bei dir noch erfolgreich stattgefunden bzw. hast du unsere Kolleg:innen der Hotline erreichen können? 

          VG
          Dennis

           

           

          Besucher:in
          • Mikhamn
          • Autor
          • Besucher:in
          • Aug. 23, 2022 2:46 PM UTC

          Ich habe es in o2 Shop aktiviert.. 

            o2_Dennis
            • o2_DennisModerator
            • Moderator
            • Aug. 24, 2022 9:15 AM UTC

            Ich habe es in o2 Shop aktiviert.. 

            Ok, danke für deine Rückmeldung. Super, dass man dir dort weiterhelfen konnte.

            VG
            Dennis

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