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A2P/OTP-SMS kommen nach Multicard-Umstellung nicht an, physische SIM muss als primäre SMS-SIM gesetzt werden.

  • January 5, 2026
  • 1 Antwort
  • 28 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Tag,

nach Deaktivierung der Multicard-eSIM und Setzen der physischen SIM als Haupt-SMS-SIM
kommen weiterhin keine Bestätigungs-/OTP-SMS (A2P/OTP) von Banken/Apps an.
Normale SMS funktionieren.

Bitte entfernen Sie das alte eSIM-Profil aus dem A2P/OTP-Routing
und setzen die physische SIM als primäre A2P-SMS-SIM.

Vielen Dank.

    1 Antwort

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • January 8, 2026

    Hallo ​@Dansey, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Es ist schon kurios, dass du nach dem SIM Tausch bestimmte SMS mit den Sicherheitscodes nicht bekommst. 😐 Vor allem, wenn diese bereits für den SMS Empfang richtig hinterlegt wurde. Deshalb macht es Sinn, den Fehler an den Fachbereich zu melden. Dazu habe ich dir eine Privatnachricht von o2_Support zugeschickt Zwecks Datenaustausch. Bitte schaue in deinem Posteingang nach und sag uns hier Bescheid, wenn du darauf geantwortet hast.

    Liebe Grüße, Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
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