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A2P / Bestätigungs-SMS

  • January 10, 2026
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag, 

ich bin o2 Prepaid Kunde und habe vor kurzem mein Handy verloren. Durch den SIM Karten Tausch Service habe ich eine o2 Prepaid Ersatz-SIM erhalten, die noch mit meiner alten Nummer funktioniert. Super dachte ich! Problem gelöst! Doch leider nein. Normale SMS funktionieren, aber keine Bestätigungs-/TAN-SMS (A2P). Beim Kundendienst konnte man mir erstmal nicht weiterhelfen, weil man offensichtlich das Problem nicht richtig verstanden hat.

Könnte mir hier jemand weiterhelfen? 

Die Bitte wäre, die SIM vollständig neu provisionieren bzw. A2P-SMS freischalten.

ChatGPT meint dazu übrigens, dass es sein kann, dass es bei den Banken eine 24-72 Stunden Sperrfrist nach einem SIM Kartentausch. Kann das jemand bestätigen? 

 

Lieben Dank im voraus!

3 Antworten

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • January 15, 2026

Hallo ​@MB_26,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist schade, dass du dein Handy verloren hast.

Hast du in den letzten Tagen nochmal das TAN-verfahren probieren können und falls ja, gehen die TAN-SMS weiter nicht ein?

Viele Grüße,

Gerrit

B
Besucher:in
  • Betty6
  • Besucher:in
  • January 15, 2026

Hallo, Ich habe genau das gleiche Problem mit meiner Ersatz-Sim-Karte. Ist es bei Ihnen noch gelöst?

Viele Dank im voraus!

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 15, 2026

Hallo ​@Betty6 , 

Zu diesem Thema hast du ja bereits einen eigenen Beitrag eröffnet, in dem wir dir auch schon geantwortet haben:

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich am besten dort, damit es nicht unübersichtlich wird 😊

LG, Rebecca

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