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Lösung

5gplus nicht kostenlos

  • August 27, 2025
  • 5 Antworten
  • 102 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

in meiner O₂ App steht, dass der SIM-Kartentausch für 5G Standalone (5G Plus) kostenlos ist.

Wenn ich jedoch eine Ersatz-SIM bestellen möchte, wird mir ein Preis von 29,99 € angezeigt.

 

Können Sie bitte bestätigen, ob der SIM-Tausch für 5G Standalone für mich tatsächlich kostenlos ist?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

Sirin

Edit o2_Kathi 03.09.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Lösung von Bumer

Du musst über den Link bestellen und nicht eine normale Ersatz SIM.

5 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Lösung
  • August 28, 2025

Du musst über den Link bestellen und nicht eine normale Ersatz SIM.

Sandroschubert
S
Besucher:in
  • Sirin4747
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 28, 2025

Ich habe es über den Link in der mobilen Anwendung gemacht, aber in der letzten Phase gibt es eine Gebühr von 29'99, nur die E-SIM ist kostenlos, jetzt ist der Link am Morgen verschwunden 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 28, 2025

Sollte deine bisherige SIM-Karte nicht 5G Standalone fähig sein, wird man dir die Gebühr hier erstatten. Warte dazu auf einen o2 Mitarbeiter.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 3, 2025

Moin ​@Sirin4747 😊

Schade, dass bei dir dieser Wechsel kostenpflichtig angeboten wird, obwohl es kostenfrei sein sollte.

Wenn du aufgrund 5G Standalone eine neue SIM-Karte bestellt hast und diese berechnet werden sollte, werden wir dir diesen Betrag erstatten. Hast du die Bestellung schon erledigen können oder wie ist der aktuelle Stand bei dir?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 15, 2025

​@Sirin4747 Wir freuen uns, wenn du dich hier noch einmal bei uns melden möchtest, um uns ein Feedback zu geben 😊

Lieben Gruß

Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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