25 EUR für neue Sim KartE??

ich glaube, wir meinen schon das gleiche, hast Recht.

Also ich habe mir den Thread hier jetzt durchgelesen.

Ich kann einfach nicht verstehen, wie hier einige o2 so verteidigen können, gerade im Bezug auf diese Gebühr. Fakt ist einfach, dass der Aufwand, die Kosten der Herstellung und das Porto automatisiert nicht annähernd an diesen Betrag kommen.Ich bin kein Gutachter, würde es aber gutachterlich festgestellt, verwette ich alles mögliche darauf, dass diese Aktion komplett Kosten von unter 5 EUR hat.

 

Hier wird Geld mit einer Nebenleistung verdient. Punkt.

 

Nicht abwegig, nein, denn wir leben in einer freien Marktwirtschaft.

Das Problem, was hier jedoch den Zündstoff unbewusst gibt ist, dass dieses als Nebenleistung deklariert ist. Somit laut AGB vom Anbieter Bestand "zu der aktuellen GÜLTIGEN Preisliste" ist. Der Vertrag somit hier variabel ist und gegen seinen Willen verteuert wird.

 

Da dieses Phänomen bei allen Mobilfunkern zugleich zu sehen ist, mit Telefonie und SMS kaum Geld mehr verdient wird, sollte man Laufzeitverträge einfach meiden.

 

Es gibt genug Discounter, auch im o2 Netz, die es kostengünstiger können. Vielleicht nehmen Sie auch Geld für einen Tausch, meistens aber um die Hälfte weniger, wie auch im allgemeinen Preis.

 

Darum, sorry, aber hier fühle ich mich veräppelt 😉

Euch wird denke ich mal sowieso ein **bleep**storm um die Ohren fliegen, wenn die ersten Iphone 6 eintreffen. 

Schneidet euch die Karten selber zu Leute.

hallo,

 

wollte mir und meiner Frau heute Nano SIM Karten bestellen und wurde leider bitter Enttäuscht was der Preis dafür geht. Als Langjähriger Kunde muss ich bei ings. 3 SIM einen schöne Summe ausgeben.

Umsonst wollte ich das ja beim besten Willen nicht haben aber 25.- pro Karte ist schon hoch.

 

Habt ihr die gleichen Erfahrungen gemacht? 

 

SF

Musste heute auch auf Nano-SIMs umstellen. Hat mich für 2 Handys 50€ gekostet.
Die Umstellung auf Micro-SIMs war seinerzeit kostenlos und ein positives O2-Erlebnis.

Das mir heute 50€ für 2 Mausklicks des Mitarbeiters und 2 SIM-Karten im Gesamtwert von 40 Ct abgeknöpft wurden hat mich nicht fröhlich gemacht. Habe mich eher wie nach einem Besuch beim Hütchenspieler gefühlt......

bangex schrieb:
Bei deinen neuen Telefonen ist es ähnlich. Der Produktionswert hat nur minimal was mit dem Verkaufspreis zu tun...

Das ist bei allen Dingen so, die man kauft, egal,ob man sich ein neues Auto, einen neuen Fernseher, Computer, ein Brötchen oder einen Kaffee an der Ecke kauft. So funktioniert die Marktwirtschaft, und zwar schon seit Tausenden von Jahren. 😉

 

Alternativen wären die Rückkehr zur Planwirtschaft, wo man für bestimmte Güter manchmal sogar weniger bezahlt hat als die Produktionskosten, dafür andere jedoch unerschwinglich waren oder gar nicht entwickelt werden konnten, oder ein Rückfall in den Tauschhandel, wo wir wahrscheinlich nie einen nennenswerten technologischen Fortschritt erlebt hätten und die drahtlose Kommunikation oder ein Flug zum Mond heute nichts weiter wären als die belächelte wirre Fantasie des örtlichen Dorfdeppen.

Hallo,

 

wir sind mit mehreren Verträgen seit über 10 Jahren mit den ganz alten Simkarten, Kunde bei Ihnen.

Nun brauche ich bedingt durch ein neues Handy, eine neue micro Simkarte. Im o2 Portal sehe ich nur die Möglichkeit knapp 25 EUR zu bezahlen, damit ich eine Simkarte erhalte, mit der ich bei Ihnen weitere Einnahmen generiere. 

 

Nach einem Telefonat mit der 55222 wurde ich dann an die Vertragsverlängerung verwiesen, als ich danach fragte, ob ich hier nach so einer langen Vetragsmitgliedschaft die Simkarte kostenlos erhalten kann, wurde behauptet nicht rabattberechtigt zu sein.

 

Wird denn so mit wirklich langjährigen Kunden umgegangen??

 

 

Mit freundlichen Grüßen

Anna

Die Zurverfügungstellung einer neuen SIM-Karte ist eine besondere Leistung, die sich (nicht nur) o2 extra bezahlen lässt. Dafür sind die Grundgebühren im Vergleich zu manch anderem Anbieter günstig. Die Alternative wäre, die Grundgebühren höher zu gestalten und dafür spezielle Leistungen kostenfrei zu halten. Ich persönlich finde günstige Grundgebühren besser, weil ich die speziellen Leistungen selten bis gar nicht brauche, und wenn ich sie mal brauche, dann zahle ich halt dafür. Unterm Strich kommt das dem Kunden m.E. billiger. Das ist aber Ansichts- und Geschmackssache.

 

AnnaNo schrieb:

knapp 25 EUR zu bezahlen, damit ich eine Simkarte erhalte, mit der ich bei Ihnen weitere Einnahmen generiere. 

Du magst zwar Einnahmen generieren, andererseits erhältst Du aber auch (Mobilfunk-)Leistungen.

Das ist ein Geben und Nehmen, ein quid pro quo. Ist ja nicht so, dass Du ggü. o2 ein selbstloser, altruistischer Wohltäter wärst, genausowenig wie umgekehrt. 😉

 

AnnaNo schrieb:
 

Wird denn so mit wirklich langjährigen Kunden umgegangen??

Warum sollten langjährige Kunden ggü. solchen, die noch nicht so lange Kunde sind, bevorzugt werden? Die zahlen doch auch für die von o2 bezogenen Leistungen?

 

Im Übrigen: was kann o2 dafür, dass Du Dir ein neues Gerät gekauft hast, für das ein anderes SIM-Kartenformat benötigt wird?

aufgepasst schrieb:
Warum langjährige Kunden bevorzugt werden sollen? 

Kulanz ist das Stichwort

Ja ja, dieser Begriff wird gerne herangezogen, wenn man für Leistungen nichts oder weniger bezahlen will.

 

Kulanz muss sich ein Unternehmen aber auch leisten können. Wenn die Grundgebühren schon vergleichsweise günstig sind, ist natürlich keine großer Spielraum für Großzügigkeit vorhanden.

 

Ich muss zugeben, dass mich diese Geiz-ist-geil-Mentalität zunehmend nervt.

Neukundenakquise ist natürlich nicht günstig.

Jedem Bestandskunden irgendwelche Sachen kostenlos hinterher zu werfen aber auch...

Natürlich wäre es auch möglich die SIM günstiger anzubieten.

Dann wird eben die monatliche Grundgebühr angehoben.

 

Da aber so gut wie jeder auf die monatlichen Kosten achtet, senken und senken und senken alle Anbieter ihre Preise und holen sich das Geld über Zusatzleistungen wieder rein.

Ich verstehe eure Argumentation schon, ABER ich bezahle genau hier bislang 10 € mehr und da erwarte ich eben nicht bei Nebenleistungen abgezockt zu werden. Mit den geforderten 25 € ist einfach der Bogen überspannt. Denn schlechten Service kann ich doch überall bekommen, dazu brauche ich ja nicht hier zu bleiben.

 

Was wird O2 diese mangelnde Kulanz kosten?

 

Weil ich neben meinem Handvertrag auch DSL Kunde bin, meine Mutter mein Vater mit seiner Frau meine Schwester mit Schwager und meine Lebensgefährtin ebenfalls DSL und Handyflatrates hier haben, werden bald rund 360 € im Monat weniger eingezogen. Damit fehlt dann eben rund 22 000 € in den nächsten 5 Jahren... 

 

 

aufgepasst schrieb:
 

Weil ich neben meinem Handvertrag auch DSL Kunde bin, meine Mutter mein Vater mit seiner Frau meine Schwester mit Schwager und meine Lebensgefährtin ebenfalls DSL und Handyflatrates hier haben, werden bald rund 360 € im Monat weniger eingezogen. Damit fehlt dann eben rund 22 000 € in den nächsten 5 Jahren... 

Muss man selbst wissen, ob man wegen einer bestimmten, einmaligen Gebühr gleich alles kündigt und woandershin wechselt. Ich find's zwar übertrieben, aber was soll's. Ich persönlich würde sicher nicht wechseln, wenn sonst alles passt.

 

Was ich immer recht lustig finde, ist, dass bei solchen Themen dann gleich die ganze Familie, der volle Bekanntenkreis und vielleicht noch die gesamte Nachbarschaft ins Spiel gebracht werden, die dann selbstverständlich alle (!) aus Empörung und Solidarität kündigen und wechseln...

 

Interessant ist übrigens, dass in den Foren der anderen Mobilfunk-/Festnetz-/DSL-Anbieter genau das Gleiche geschrieben wird. Das muss ja ein unablässiges und fröhliches Hin und Her ganzer Familien, Bekanntenkreise und Nachbarschaften zwischen den Anbietern sein...  😉

Dann wirst du aber von jedem Anbieter in Deutschland abgezockt...