Zu viel abgebucht

Forum|Forum|5 years ago
May 15, 2020
4 Antworten
193 Aufrufe

Friefra
Besucher:in

Hallo miteinander.

ich habe eine O2 Loop Prepaid Karte und dazu den Smart M Bonus. Leider wurden mir nun heute morgen anstatt der üblichen monatlichen 7,99 Euro, ganze 27,98 Euro abgebucht.

Warum?

Wenn das ein Fehler ist, bitte beheben.

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

schaue in die Auf- und Abbuchungen. Dort steht wofür das Guthaben verwendet wurde.

Sandroschubert
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2020

Hallo,

schaue in die Auf- und Abbuchungen. Dort steht wofür das Guthaben verwendet wurde.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2020

Hallo @Friefra,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Hat dir ein Blick in die Auf- und Abbuchungen geholfen?

Viele Grüße
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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Friefra
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 18, 2020

Danke für eure schnellen Antworten!

Es lag daran, dass über dieses Guthaben die Kosten für eine andere App abgebucht wurden. Dies wurde allerdings nicht in den Auf- und Abbuchungen angezeigt.

Schließlich hat sich ja nun trotzdem alles aufgeklärt :slight_smile: