Hallo @Eva0222,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!

vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.  

Die persönliche Kundenkennzahl ist eine 4-stellige Nummer. Du hast sie dir im Bestellprozess bei O2 selbst ausgesucht. Falls du über einen Zwischenhändler (wie MediaMarkt oder Vergleichsportale, Supermärkte etc.) bestellt/gekauft hast, hat dieser die persönliche Kundenkennzahl (PPK) ggf. für dich erstellt und dir schriftlich mitgeteilt. Online-Anbieter senden sie dir in der Regel per E-Mail zu. Die Bezeichnung kann dabei unter Umständen variieren. Es handelt sich aber immer um eine 4-stellige Nummer.

Vielleicht steht deine PKK auf dem Kassenzettel den du erhalten hast für den Kauf der prepaid Karte.

Bis hier ein Moderator vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Hallo @Eva0222,

wenn du die Prepaid im Supermarkt erworben hast, registriere diese und identifiziere dich erstmal.

LG

Hallo @Eva0222 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Du hast hier schon Empfehlungen von RhobarDerIII und Vilureef bekommen. 
Hat sich dein Anliegen damit geklärt ? 
Weißt du deine Kundenkennzahl nun ? 
Gruß, Solveig