Hi,

wenn du die persönliche Kunderkenzahl PKK meinst.

Die hast du mit dem Anschreiben mit der SIM bekommen.

Du kannst sie dir neu per Post zuschicken lassen.

Entweder hier 1-8Tage warten bis ein O2Moderator

hier rein schaut. Oder über die Hotline, oder im O2 Shop

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-persoenliche-kundenkennzahl-pkk-was-ist-das-und-wie-bekomme-ich-die-490464&sa=U&ved=2ahUKEwiGttzV4djqAhUEyqQKHVfuA5cQFjAAegQICBAB&usg=AOvVaw1RyjfZeFAaVqr1tPQOEV9V

Hallo @glamour,

schön, dass du dich hier meldest.
Geht es wie von @fritz04 vermutet (vielen Dank für die Unterstützung ) um die 4-stellige persönliche Kundenkennzahl oder die PIN für dein Handy?

Viele Grüße
Antje

natürlich Kundenkennzahl  ist mittlerweile erledigt. @o2_Antje du solltest deine Kunden nicht zwingen Ihre Fachbegriffe zu kennen um Hilfe gebraucht zu manchen. Dafür gibt es Synonyme in alle Sprache der Welt. Wieso sind Informationen nur mit bestimmte Begriffe erhältlich Bzw. Zugänglich? Aufgabe für die Algorithmen? Bitte ändern. Nirgendwo in der Website findet man diese Info !!!! 🤮🤮🤮

Verzeih, das war natürlich überhaupt nicht meine Absicht.
Ich fand die Antwort und Verlinkung von @fritz04 direkt so super und da du nicht noch einmal darauf geantwortet hattest, wollte ich nur sicherstellen dass wir wirklich von dieser Zahl sprechen.
 

Schau dir gerne einmal unsere Prepaid FAQs an, dort findest du auf viele Fragen direkt eine Antwort.
Infos zur Kundenkennzahl findest du z.B. unter Einsteigerinfos.

Zum Formular geht es dann hier entlang: Klick mich 
Dein Feedback bezüglich der Auffindbarkeit der Kundenzahl ohne die genaue Begrifflichkeit zu kennen gebe ich gerne weiter, danke für den Hinweis 
Es freut mich sehr, dass du den Anliegen auch bereits klären konntest.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.
 

Gruß
Antje
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