Hallo mir wurde Geld von dem O2 „Konto“ abgebucht, obwohl ich WLAN anrufe an hatte… wo kann ich mich beschweren ??
mfg
A
Hallo!
Könntest du einmal schreiben, was genau passiert ist?
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24 April 2020
Was meinst du genau? WLAN-Calling? Damit zahlst du genauso viel wie dein normaler Prepaid-Tarif.
Also bei Apple gibt es die Option „WLAN Anrufe“ ein zu schalten, was ich gemacht habe. Dann habe ich mit meinem Handy über das wlan bei mir zu Hause bei jemandem angerufen und es wurde mir trotzdem Geld von dem o2 Konto abgezogen. :/
Benutzerebene 7
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24 April 2020
Schau mal hier:
https://www.o2online.de/service/lte-4g/wlan-telefonie/
Insbesondere den Abschnitt “Welche Kosten entstehen mir für WLAN-Telefonate?” solltest du lesen.
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