Wie Identifiziere ich mich?

Hallo,

leider konnte mir nicht weitergeholfen werden. Ich weiß nicht, woran der Fehler lag. Ich habe am Montag bei der Prepaid Hotline angerufen. Der Mitarbeiter hat mir einen Link zur Identifizierung übersandt. Nach Erhalt des Links habe ich die Video Identifizierung durchgeführt. Der dortige Mitarbeiter sagte das alles geklappt hat und ich innerhalb der nächsten Stunde darüber per Mail informiert werden sollte. Da ich nach 24 Stunden noch keine Mail bekommen habe, habe ich erneut bei der Hotline angerufen. Die mit mir verbundene Mitarbeiterin ließ mich kurz in der Leitung warten und macht währenddessen etwas. Nach ca. 5 Minuten meldete sie sich wieder und sagte, die Aktivierung der SIM sei noch in Bearbeitung. Ich erhalte aber innerhalb der nächsten 24 Stunden die Mail bzgl. der Aktivierung mit meiner Telefonnummer. Da auch diese Zeit verstrich und ich keine Mail erhalten habe, habe ich am nächsten Tag erneut angerufen. Die Mitarbeiterin sagte mir, die Aktivierung sei noch in Bearbeitung und ich solle mich erneut online identifizieren. Sie könne aber auch nicht sagen, wie lange die Freischaltung dauert. Daraufhin bat ich darum, meine Daten zu löschen. Ich weiß nicht, weshalb ich mich zwei mal identifizieren soll und wieso mir nicht gesagt werden kann, wann die SIM aktiv ist. Ich weiß nicht wo genau es gehapert hat, aber das ganze Prozedere war mir ehrlich gesagt dann zu „doof“. Ich hatte nicht vor, für eine Prepaid Zweitkarte immer hinter der Freischaltung hinterher zu telefonieren. Ich habe mir dann eine SIM bei blau geholt. Bestellung samt Identifizierung, Freischaltung der SIM und Aktivierung des eSIM-Profils hat maximal 20 Minuten gedauert. 
 

Schade, ich hätte gern das O2 Netz über das Original getestet.