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Wie Hausnummer mit Zusatz bei Registrierung eingeben?

W
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Hallo,

ich möchte mich für die Freischaltung einer Prepaid-Karte registrieren, bei Schritt 2 “Persönliche Daten/Kontaktdaten” bei der Adress-Eingabe gibt es jedoch Probleme: Ich habe die Hausnummer 11/1. Bei Eingabe des  Zeichens ”/” kommt eine Fehlermeldung “nicht erlaubt, da Sonderzeichen”. Die Eingabe “11-1” wird in diesem Schritt akzeptiert, beim abschließenden Klick auf “Registrieren” nach der Zusammenfassung kommt jedoch wieder eine Fehlermeldung, daß die Adresse nicht zugeordnet werden konnte, ich solle die Eingaben prüfen...was ist zu tun?

Vielen Dank!

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Lösung von Sandroschubert 16 January 2021, 21:12

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4 Antworten

o2_Kurt

Hallo @werkzeugman ,

 

das ist ärgerlich. Klappt es denn vielleicht mit einem Leerzeichen? Das ist nicht das selbe, ich weiß.

Anders könnte ich mir die Eingabe aber nicht vorstellen.

Hat es vielleicht bereits geklappt oder konntest du auf einem anderen Weg bestellen?

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
W
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Hallo Kurt,

Danke für den Tipp, aber Leerzeichen habe ich auch schon versucht, klappt leider nicht. Im Prinzip wäre das ja auch nicht so wichtig, aber ich vermute mal stark, daß mit den hier eingegebenen Daten das Post-Ident-Formular erzeugt wird, und wenn da etwas anderes steht als im Ausweis, geht der Ärger ja weiter…

Viele Grüße

Sandroschubert
Rang

Ich habe gerade eine Beszellung vorgenommen und da gab es keinerlei Probleme mit einem Leerzeichen bei einer Hausnummer.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Vivian

Hallo @werkzeugman,

ich habe konnte gerade ebenfalls erfolgreich eine Bestellung durchführen. 

Du hast Recht, die angegebenen Daten müssen mit den Ausweisdaten übereinstimmen. Hast du es zwischenzeitlich nochmal probiert und hat es nun geklappt?

Viele Grüße

Vivian 

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