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Wechsel von Prepaid S zu Prepaid Basic

Besucher:in

Moin!

Ich habe einen Fehler gemacht und zwar habe ich den O2 my Prepaid S (9.99 à Monat) in der Annahme O2 my Prepaid 9 Ct (0.00 à Monat) bestellt zu haben. Kann ich irgendwie noch vor SIM-Aktivierung den Tarif wechseln?

Danke.

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Du machst einfach folgendes:

  1. Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
  2. Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
  3. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
  4. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
  5. Guthaben aufladen.
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    13 Antworten

    • Anonymous
    • Lösung
    • Jan. 8, 2020 3:44 PM UTC

    Hallo!

     

    Du machst einfach folgendes:

    1. Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
    2. Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
    3. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
    4. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
    5. Guthaben aufladen.
      Besucher:in
      • Trueno
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 8, 2020 3:53 PM UTC

      Danke, @TBCMagic!

        • Anonymous
        • Jan. 8, 2020 3:57 PM UTC

        Kein Thema! Immer gerne :slight_smile:

        Besucher:in
        • Trueno
        • Autor
        • Besucher:in
        • Jan. 12, 2020 3:13 PM UTC

        Hi!

        Habe soeben die SIM aktiviert, unter https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifwechsel-uebersicht steht:

        Mögliche Alternativen
        Leider ist ein Tarifwechseln über „Mein O2“ derzeit nicht möglich. Bitte verwenden Sie den Tarifmanager über *107# auf Ihrem Handy um den gewünschten Tarifwechsel durchzuführen.


        *107# führt zur Meldung:

        Ihr Tarif: o2 Loop.
        Jetzt auch Ihr Guthaben aufladen: einfach *103*Aufladenummer# und die Hörertaste eingeben.

        VG

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • Jan. 12, 2020 3:22 PM UTC

        Du sollst auch keinen Tarifwechsel durchführen, sondern nur das Pack "my Prepaid S" zu sofort abbestellen und danach das Pack "my Prepaid Basic" neu bestellen.

         

        Edit:

        Die Neubestellung ist nicht nötig, da der TE laut EP ja nur die Grundeinstellungen mit 0,09€/min/SMS will.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Besucher:in
          • Trueno
          • Autor
          • Besucher:in
          • Jan. 12, 2020 3:31 PM UTC

          Ah, ich glaube verstanden zu haben: der gewünschte Tarif O2 my Prepaid 9 Ct ist bereits aktiv.

           

          Danke Euch.

          • Anonymous
          • Jan. 12, 2020 3:56 PM UTC

          Stand im EP nicht zuerst, dass du das o2 my Prepaid Basic haben wolltest?

           

            Besucher:in
            • Trueno
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 12, 2020 4:03 PM UTC

            Beim Verfassen des EP stand Prepaid Basic in der Überschrift und O2 my Prepaid 9 Ct im Text. Die Überschrift war aber im Nachhinein leider nicht mehr korrigierbar. Sollte ja aber jetzt alles passen. Danke Euch.

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • Jan. 16, 2020 10:27 AM UTC

            Hallo @Trueno,

             

            herzlich willkommen in der o2 Community.
            Wie ich sehe konnten ja bereits alle Fragen beantwortet werden.
            @Sächsin & @TBCMagic vielen Dank für die tolle Unterstützung, es hat großen Spaß gemacht diesen Thread zu lesen :blossom:

             

            @Trueno Hast du Lust o2 Tester für aktuelle Handys und Gadgets zu werden?

             

            Gruß
            Antje

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              Besucher:in
              • Trueno
              • Autor
              • Besucher:in
              • Jan. 16, 2020 10:46 AM UTC

              Hi @o2_Antje ,

              ich wäre interessiert und bringe auch etwa Eignung mit :nerd:

              VG

              Trueno

                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • Jan. 18, 2020 10:47 AM UTC

                Klasse, freut mich zu hören :smiley:
                Wir würden uns freuen dich in unserem Testgeräte-Bereich begrüßen zu dürfen.
                Hast du ein bestimmtes Modell, welches dich interessiert?
                 

                Hier kannst du auch abstimmen, welche Testgeräte du 2020 in der Community gerne testen möchtest: https://g.o2.de/Wib

                 

                Gruß
                Antje

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                  Besucher:in
                  • Trueno
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • Jan. 18, 2020 3:18 PM UTC

                  Hi Antje!

                  Hab mich schon beworben.

                  Schönes WE

                    o2_Antje
                    • o2_AntjeModeratorin
                    • Moderatorin
                    • Jan. 19, 2020 11:53 AM UTC

                    Juhu, ich drücke dir ganz fest die Daumen :fist_tone1:

                     

                    Gruß
                    Antje

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