Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wechsel von Prepaid S zu Prepaid Basic

Besucher:in

Moin!

Ich habe einen Fehler gemacht und zwar habe ich den O2 my Prepaid S (9.99 à Monat) in der Annahme O2 my Prepaid 9 Ct (0.00 à Monat) bestellt zu haben. Kann ich irgendwie noch vor SIM-Aktivierung den Tarif wechseln?

Danke.

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Du machst einfach folgendes:

  1. Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
  2. Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
  3. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
  4. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
  5. Guthaben aufladen.
Zur Antwort springen

    13 Antworten

    • Anonymous
    • Lösung
    • January 8, 2020

    Hallo!

     

    Du machst einfach folgendes:

    1. Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
    2. Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
    3. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
    4. In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
    5. Guthaben aufladen.
      Besucher:in
      • Trueno
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 8, 2020

      Danke, @TBCMagic!

        • Anonymous
        • January 8, 2020

        Kein Thema! Immer gerne :slight_smile:

        Besucher:in
        • Trueno
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 12, 2020

        Hi!

        Habe soeben die SIM aktiviert, unter https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifwechsel-uebersicht steht:

        Mögliche Alternativen
        Leider ist ein Tarifwechseln über „Mein O2“ derzeit nicht möglich. Bitte verwenden Sie den Tarifmanager über *107# auf Ihrem Handy um den gewünschten Tarifwechsel durchzuführen.


        *107# führt zur Meldung:

        Ihr Tarif: o2 Loop.
        Jetzt auch Ihr Guthaben aufladen: einfach *103*Aufladenummer# und die Hörertaste eingeben.

        VG

        Sächsin
        Legende

        Du sollst auch keinen Tarifwechsel durchführen, sondern nur das Pack "my Prepaid S" zu sofort abbestellen und danach das Pack "my Prepaid Basic" neu bestellen.

         

        Edit:

        Die Neubestellung ist nicht nötig, da der TE laut EP ja nur die Grundeinstellungen mit 0,09€/min/SMS will.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Besucher:in
          • Trueno
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 12, 2020

          Ah, ich glaube verstanden zu haben: der gewünschte Tarif O2 my Prepaid 9 Ct ist bereits aktiv.

           

          Danke Euch.

          • Anonymous
          • January 12, 2020

          Stand im EP nicht zuerst, dass du das o2 my Prepaid Basic haben wolltest?

           

            Besucher:in
            • Trueno
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 12, 2020

            Beim Verfassen des EP stand Prepaid Basic in der Überschrift und O2 my Prepaid 9 Ct im Text. Die Überschrift war aber im Nachhinein leider nicht mehr korrigierbar. Sollte ja aber jetzt alles passen. Danke Euch.

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • January 16, 2020

            Hallo @Trueno,

             

            herzlich willkommen in der o2 Community.
            Wie ich sehe konnten ja bereits alle Fragen beantwortet werden.
            @Sächsin & @TBCMagic vielen Dank für die tolle Unterstützung, es hat großen Spaß gemacht diesen Thread zu lesen :blossom:

             

            @Trueno Hast du Lust o2 Tester für aktuelle Handys und Gadgets zu werden?

             

            Gruß
            Antje

            Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
              Besucher:in
              • Trueno
              • Autor
              • Besucher:in
              • January 16, 2020

              Hi @o2_Antje ,

              ich wäre interessiert und bringe auch etwa Eignung mit :nerd:

              VG

              Trueno

                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • January 18, 2020

                Klasse, freut mich zu hören :smiley:
                Wir würden uns freuen dich in unserem Testgeräte-Bereich begrüßen zu dürfen.
                Hast du ein bestimmtes Modell, welches dich interessiert?
                 

                Hier kannst du auch abstimmen, welche Testgeräte du 2020 in der Community gerne testen möchtest: https://g.o2.de/Wib

                 

                Gruß
                Antje

                Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                  Besucher:in
                  • Trueno
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • January 18, 2020

                  Hi Antje!

                  Hab mich schon beworben.

                  Schönes WE

                    o2_Antje
                    • o2_AntjeModeratorin
                    • Moderatorin
                    • January 19, 2020

                    Juhu, ich drücke dir ganz fest die Daumen :fist_tone1:

                     

                    Gruß
                    Antje

                    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica