Moin zusammen.
Ich helfe gerade dem Vater eines Freundes bei seiner Handyeinrichtung & Co. Er Hat zur Zeit einen O2 Prepaid Vertrag, den er sehr wenig nutzt….. praktisch immer nur einzahlt, damit er erreichbar ist.
Ich wollte deswegen via o2 Hotline einen Vertragswechel durchführen. Wir hätten gerne den o2 Free Starter Flex genommen. Telefonisch wurde jedoch versucht uns zu 2 Verträgen mit insgesamt 30 GB Volumen und 30,- € monatlichen Kosten zu verkaufen. Wir haben erstmal dankend abgelehnt, da wir kein Datenvolumen brauchen, sondern eine telefonische Erreichbarkeit.
Deswegen frage ich hier einmal in der Community. Wie können wir einen Wechsel von einer o2 Prepaid Karte zu dem o2 Starter Flex Tarif voran bringen ? Was passiert mit dem vorhandenen Guthaben ?
Müssen wir praktisch erst den o2 Starter Flex abschließen….. dann die Prepaid Karte kündigen und die Nummer anschließend portieren ?
Leider konnte ich in dem entsprechenden Konto bei Mein O2 keine Bankdaten hinterlegen, sodass ich nicht “einfach” den Vertrag hätte switchen können.
Wäre dankbar über einen einfachen Lösungsweg
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