Hallo Rosaliese!



Herzlich willkommen bei O2 und im O2 Forum!



Das Startguthaben wird für die Buchung der Smart M Option im ersten Monat verwendet und die Option wird automatisch gebucht. Du solltest als Guthaben 0.01 Euro noch übrig haben. 



Dein Guthaben kannst du über folgende Wege überprüfen:



- Über den Kontomanager, den du über dein Handy/Smartphone über die Kurzwahl 5667 (oder einfacher zu merken als LOOP auf der Tastatur) erreichen kannst und dann die Ansage beachten



- Über die Tastatur deines Smartphones mit der Kombination *101# (+Anruftaste) kommt eine Rückmeldung als Text



- Und natürlich über "Mein O2" (oben im Menü im Browser oder direkt hier: https://www.o2online.de/mein-o2/mein-prepaid-loginweiche/ )



Nach einer kurzen Anmeldung kannst du dort deine SIM-Karte verwalten: Guthaben abfragen/aufladen, Optionen buchen oder abwählen, Überblick zu deinem Tarif und und und ...)



Weiterhin ist auch die "Mein O2" App zu empfehlen.



Hier eine Übersicht über die Auflademöglichkeiten: Handy aufladen - schnell & sicher | o2 Freikarte 



(Nicht vergessen, dass genügend Guthaben auf der Karte ist, damit sich die Option automatisch verlängert)



Hier ist ein Link zur Preisliste: https://static2.o9.de/blob/10317106/v=56/Binary/preisliste-prepaid.pdf 



Sollte etwas unklar sein oder auch bei anderen Fragen: Einfach wieder melden!

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Guten Tag ,

Ich habe am Samstag , 10 pre paid Karten gekauft mit jeweils ,, 10 € Startguthaben" .



Als ich jede Karte ausprobiert habe , waren alle Guthaben zu dem flat benutz worden , das heißt es wurde automatisch gebucht .



Kann man das geld wieder , wiederherstellen, zurückkriegen?

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Kann man das geld wieder , wiederherstellen, zurückkriegen?

Nein auch nicht bei der 3. Frage zum gleichen Thema

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