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Warum werde ich von O2 ständig per SMS und Mail aufgefordert Guthaben aufzuladen?

  • August 5, 2024
  • 8 Antworten
  • 104 Aufrufe
M
Besucher:in

O2 vordert mich ständig per SMS und Mail dazu auf, bis zum 11.09. Guthaben aufzuladen. Dies wäre einmal jährlich zwingend nötig. Sonst würde meine Karte gesperrt. 
Meinen aktuellen Tarif Internet-to-go 40 GB habe ich erst am 15.03. gebucht und auch aufgeladen. 
Dieser Datentarif gilt aber ein ganzes Jahr. 
 

Ich habe keine Ahnung, was die jetzt wollen. 
 

Gruß

Max

Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Prepaid / 05.08.2024 / 14:04 Uhr

Lösung von Bumer

@maximo_leader 

teltarif hilft: o2 kündigt Jahrespaket nach fünf Monaten

 

8 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • August 5, 2024

Lade einfach 1 cent auf, dann kommen keine SMS mehr. Das System scheint nicht zwischen normalen Tarifen, bei denen eine Aufladung alle 6 Monate erforderlich ist, und Jahrespaketen unterscheiden zu können.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sandroschubert
o2_Giulia
Sächsin
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • August 5, 2024

@maximo_leader 

teltarif hilft: o2 kündigt Jahrespaket nach fünf Monaten

 

Sandroschubert
o2_Giulia
Sächsin
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 5, 2024

Hallo @maximo_leader,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe deinem Kundenkonto gerade mit einem Cent aufgeladen. Vielen Dank @Bumer für den Link zu dem Artikel.

Ich hoffe, dass wir für das Thema schnell eine dauerhafte Lösung finden werden.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
M
Sandroschubert
Legende

@maximo_leader Was heisst ständig? Wie oft hast du die Aufforderungen bekommen? Ich kenne es so das die Nachricht einmal kommt, in deinem Fall natürlich unberechtigt.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
M
Besucher:in
  • maximo_leader
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 5, 2024

Hallo @maximo_leader,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe deinem Kundenkonto gerade mit einem Cent aufgeladen. Vielen Dank @Bumer für den Link zu dem Artikel.

Ich hoffe, dass wir für das Thema schnell eine dauerhafte Lösung finden werden.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank, Giulia. 
 

mfg

Max

o2_Giulia
M
Besucher:in
  • maximo_leader
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 5, 2024

@maximo_leader

teltarif hilft: o2 kündigt Jahrespaket nach fünf Monaten

 

Letztes Jahr ging es bei mir auch noch. 
Da drehte es sich nur um ca. 2 Wochen. 
Da fragt man sich doch, was ist bei O2 in der IT los. 
Man meint, die machen das extra. 
Dieses Problem abstellen kann ein IT-Praktikant nach 2 Wochen und braucht dazu 15 Minuten. 

0179LoopUP
Legende
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • August 5, 2024

@maximo_leader o2 arbeitet derzeit an einer Lösung :-) 

Ich denke in der nächsten Zeit wird das Problem sicherlich behoben sein. 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Giulia
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 6, 2024

Hallo @maximo_leader,

danke für das Mitteilen deiner Erfahrungen. 😄 Super, dass erst mal alles wieder in Ordnung ist bei dir. Melde dich bei weiteren Fragen jederzeit wieder bei uns. 💙

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