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Wann kriege eine Rückmeldung zu Prepaid Besitzerwechsel

  • June 9, 2024
  • 9 Antworten
  • 166 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor mehr als einen Monat ein Formular, für Prepaid Besitzerwechsel, welches mir von Kundenservice angegeben wurde an O2 versendet.

Allerdings habe ich immernoch keinen Rückmeldung erhalten. Wann kriegt man eine Rückmeldung?! Die prepaid sim karte läuft auf meine Mutter mit dem selben Nachnamen. Brauche dringend eine Namensänderung.

Lösung von Bumer

@Daniel N

gehe diesen Weg:

 

 

 

    9 Antworten

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • June 12, 2024

    Hallo @Daniel N,

    herzlich willkommen in unserer Community 💙

    Vor mehr als einem Monat ist schon wirklich sehr lange 🤔

    Hast du dieses Formular zum Benutzerwechsel genutzt? Hast du es per Fax oder Post an uns versandt?

    Viele Grüße

    Kathi

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    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • June 12, 2024

    @Daniel N

    gehe diesen Weg:

     

     

     

    D
    Besucher:in
    • Daniel N
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 12, 2024

    Hallo @o2_Kathi und @Bumer 

    Ich habe gestern bei der hotline nochmal angerufen und es erledigen lassen. Das Formular ist eigentlich überflüssig da man es telefonisch machen kann oder im Chat.

    Trotzdem danke.

     

    o2_Kathi
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 12, 2024

    Das Formular ist eigentlich überflüssig da man es telefonisch machen kann oder im Chat.

    👍

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • June 18, 2024

    Guten Morgen @Daniel N,

    super, dass du es zwischenzeitlich über unsere Hotline lösen konntest 👍

    Zögere bitte nicht, uns hier wieder zu kontaktieren wenn du Fragen hast 🤗

    Schönen Gruß

    Kathi 🌞

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    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 18, 2024

    Das Formular ist eigentlich überflüssig da man es telefonisch machen kann oder im Chat.

    eigentlich nicht, da der Vorbesitzer zustimmen muss 🤔

     

     

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sächsin
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • June 18, 2024

    Genau davon bin ich auch immer ausgegangen, poales 🤔

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    Libertas
    Legende
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    • LibertasLegende
    • Legende
    • June 18, 2024

    Es wäre auch komisch, wenn der eigentliche Besitzer es nicht bestätigen müsste. Dann kann ja jeder kommen und irgendwelche Nummern oder Verträge übernehmen.

    Smartphone Techniker
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • June 21, 2024

    Richtig @Libertas Die Bestätigung muss von beiden eigentlich erfolgen

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    Libertas
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