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Hallo, bei mir ist offensichtlich der Vor- und Nachname vertauscht im Datenstamm, in der App kann ich nichts hochladen da dort ein Schlosssymbol ist. Per Brief und Fax habe ich meine Ausweiskopie mit Anschreiben übersandt.

Wie lange dauert es dies umzustellen, ich will die Nummer portieren geht aber nur wenn der Name richtig ist und nicht vertauscht..

Vielen Dank

Hallo!

 

Frag einmal im o2 Prepaid Chat nach, ob dein Brief angekommen ist: www.o2.de/chat

Falls nicht, dann erneut zusenden, aber diesmal als Einwurfeinschreiben.


Hallo @Hbteam ,

herzlich willkommen in unsere o2 Community 😀

Wie ich gerade gesehen habe, ist die Änderung direkt am Folgetag nach deinem Beitrag hier durchgeführt worden.

Danke @tearsbeforecrying für die Hilfe 💐

Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? Wie wär es mit unserm Testgeräte-Bereich ? Vielleicht möchtest du auch ein Gerät testen.

Wie wäre es mit dem

Gruß, Solveig


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