Hallo,
ich würde gerne den Prepaid Vertrag mit o2 beenden und meine Rufnummer gerne mitnehmen. Dafür bräuchte ich eine Verzichtserklärung. Leider finde ich keine Online-Verzichtserklärung. Wo finde ich das? Bzw. geht das auch einfacher?
MfG
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Die Verzichterklärung ist nicht mehr unbedingt notwendig, du kannst auch ein sog. Opt-In setzen lassen. 24,95 € müssen für die Prepaidkartennummermitnahme auf dem Guthabenkonto sein, den verbliebenen Rest kannst du nach Abschaltung der Karte formlos anfordern. Wende dich am besten an die o2-Prepaid-Hotline unter der vom o2 LOOP-Handy aus kostenlosen Nummer 55383 oder 0176-88855383 (beide kostenlos) oder geh in den Chat: http://www.o2.de/chat .
squelch-aktiv schrieb:"Formlos anfordern" ist gut, aber was muss drin enthalten sein?
[...] den verbliebenen Rest kannst du nach Abschaltung der Karte formlos anfordern.
Richtig ist, dass o2 für die Rufnummernmitnahme 24,95 Euro berechnet und richtig ist auch, dass man sich die Differenz (falls vorhanden) auch auszahlen lassen kann. Praktisch wäre es, wenn man für die Freigabe und Auszahlung folgendes Formular verwenden würde: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
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