Hallo. Ich habe gestern mein ältes Paket storniert und danach ausversehen habe ich ein anderes Paket ausgewählt nämlich Prepaid L Data Pack, heute morgen habe ich mit O2 Live Chat gesprochen. Sie erstatteten mir die beiden 14,99 Euro auf mein 02- Konto zurück. Aber das Ding ist, ich kann in meiner Online-Bank immer noch sehen, dass Sie am 30. November in Höhe von 14,99(obwohl ich mein ältes Paket überhaupft nicht benutzt habe) durchführen werden. (SEPA ist aktiv) Deswegen bin ich mir nicht sicher ob Sie diesen Beitrag von meinem Konto oder/von meinem Guthaben leisten werden….
Wenn Sie das Geld von meinem Konto abheben, können Sie mir das Geld zurückerstatten? Oder noch besser: Stornieren Sie die Auszahlung von zwei 14,99 Euro(für mein ältes Paket und Data Pack L) von meinem Konto.
Edit o2_Sven 19.12.2023/08:45: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid
