Zur Vermeidung einer Deaktivierung der Prepaid-SIM-Karte habe ich einen Dauerauftrag in Höhe von 1 Euro auf das o2-Bankkonto der Telefonica Germany gestartet. Leider kam der erste Euro mit dem Verwendungszweck “Telefonnummer Name, Rückzahlung - Telefonnummer unbekannt”) zurück. Da es eine o2-Simkarte ist und die Nummer noch benutzt wird, weiß ich nicht, wie ich weiter vorgehen soll….
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Hallo!
Du hattest vorab mit deiner o2 Prepaid Karte eine SMS an die 56656 gesendet und per SMS die Bankverbindung und deinen persönlichen Verwendungszweck (Mobilfunknummer + 4-stellige Prüfzahl) erhalten und diese Daten auch bei dem Dauerauftrag angegeben?
https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/
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