Veraltete Simkarte vom Rossmann. Kundentäuschung?

hi, irgendwie ist das merkwürdig,

eigentlich hat eine O2 prepaid Sim ein Guthaben von xx € , je nach gekauftem Wert

und das jeweilige Pack “vorgebucht”,

nach der Registrierung wird dann das Pack aktiviert,

du kannst die Packs zu sofort (wenn es läuft nicht sinnvoll)

oder zum Ende der Laufzeit beenden/abbestellen.

Dann bist du frei, ob du ein Pack  und welches Pack du buchen möchtest.

wenn das Guthaben für ein Pack nicht ausreicht,  steht dort “wartet auf Aufladung”

da bei einer 9,99€ SIM nicht beide Packs gebucht werden können,

schau mal welches gebucht wurde und bestelle das entsprechende ab,

falls es dabei Probleme gibt, hier schildern oder über die Hotline um Gutschrift des falschen Packs bitten.

viel Fragen werden hier beantwortet

https://www.o2-freikarte.de/faq/

mfg